一、管理理论的形成
（一）中国早期管理思想
学派
代表
思想
名言/观点
道家
老子
顺道无为
①道（自然规律）法自然；
②无为而治；
儒家
孔子
重人求和
①天时不如地利，地利不如人和；
②礼之用，和为贵
③上下不和，虽安必危；
④施德治，行仁政；
⑤和协辑睦；
兵家
孙子
预谋慎战
①兵马未动，粮草先行；
②凡事预则立，不预则废；
③无过在于度数，无困在于预备；
法家
韩非子
依法治理
①明法—公开性原则；
②一法—统一性原则、平等性；
③常法—相对稳定性原则。
计划职能
1.兵家,"。。。",体现了管理的计划职能；
2.人无远虑，必有近忧，体现了管理的计划职能。
（二）外国早期管理思想
人物
著作
尊称
观点
亚当·斯密
《国富论》
自由经济之祖
1.劳动分工：①首次瑟诺芬；②推动管理理论发展；
2.经济人：①首次是亚当·斯密
马萨诸塞车祸
1.首次所有权和管理权分离；
2.首次产生职业经理人；
欧文
人事管理之父
重视人的因素；
巴贝奇
计算机之父/科学管理之祖
1.作业研究；
2.报酬制度；
亨利·汤
收益分享制度；
哈尔西
奖金方案；
二、古典管理理论
（一）泰罗及其科学管理理论
1.人物简介
（1）姓名：泰罗
（2）国籍：美国
（3）著作：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》、证词
（4）尊称：科学管理之父
2.理论内容
1.改进工作方法，根据工作要求挑选和培训工人；
①改进操作方法，以提高工效、合理利用工时；
②作业环境与作业条件的标准化；
③根据工作要求，挑选和培训工人；
2.改进分配方法，实行差别计件工资制；
3.改进生产组织，加强企业管理；
①在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开；
②实行职能工长制；
③进行例外管理；
3.评价
（1）优点
①变原来的经验工作方法为科学工作方法，提高劳动生产率；
（2）缺点
①把人当做经济人；
②没有超出车间管理的范畴；
③不重视人群社会因素；
4.四个小跟班
巴思（XT）
泰罗最早、最亲密合作伙伴；
甘特（XT）
①甘特图；②计件奖励工资制；③工业民主；④重视人的领导方式
吉尔布雷斯夫妇（XT）
①动作研究；②工作简化；③吉尔布雷斯动作专家/效率的祭祀
埃默森（XT）
①提高效率的12条原则；②直线和参谋制组织形式
差别计件工资制和计件奖励工资制
①差别：a.泰罗；b.做的好奖励，做的不好惩罚；
②计件：b.甘特；b.做的好奖励，做不好不罚；
①计划职能和执行职能分开：计划和执行不是同一个人或组织完成；
②职能工长制度：只对管理者进行划分，没有对员工进行划分，多重领导，违背统一指挥原则；
③例外管理：上级处理重大事情，日常普通事件交给下属；
（二）法约尔管理过程理论
1.人物简介
（1）姓名：法约尔
（2）国籍：法国；
（3）著作：《工业管理与一般管理》；
（4）尊称：管理过程理论之父/一般管理理论之父/经营管理理论之父；
2.理论内容
（1）6种经营活动
（JD）
①财务：资本的筹集和运用；
②商业：购买、销售和交换；
③安全：设备和人员的保护；
④管理：五项职能；
⑤会计：成本统计核算；
⑥技术：生产、制造和加工；
（2）5项管理职能
（JD）
①计划：预测未来，安排未来；
②组织：对人或物的组织；
③指挥：让已经建立的企业发挥作用；
④协调：管理的本质；
⑤控制：分析纠偏，维持现状；
（3）14原则
(XT/JD）
①分工与协作；
②权力与责任；
③纪律；
④统一指挥；
⑤统一领导；
⑥个人利益服从集体利益；
⑦人员报酬；
⑧集权和分权；
⑨等级制度；
⑩秩序；
①①公平；
①②人员稳定；
①③首创精神；
①④团队精神；
（4）一般性（XT）管理教育的必要性和可能性
3.评价
（1）优点
①对组织管理进行了系统地、独创地研究；
②对管理和经营进行了区分；
③提出的十四项原则沿用至今；
（2）缺点
①管理原则缺乏弹性，在现实情况中难以完全遵守；
1.管理的十四项原则口诀
分权纪双统
个报集跳板
秩公人首团
2.统一指挥和统一领导
①统一指挥：组织中每一个人只能服从一个上级并接受他的命令（1to1）；
②统一领导：目标相同的情况下，只能有一个领导一个计划；
3.等级制度/法约尔桥/等级链和跳板
4.泰罗和法约尔
①泰罗：管理理论学科的形成《科学管理原理》；
②法约尔：管理教育的必要性和可能性；
5.科学管理理论和管理过程理论的中心问题
①科学管理理论：研究如何提高单个工人生产率
②管理过程理论：研究管理职能和整个组织结构；
（三）韦伯科层组织体系
1.人物简介
（1）姓名：韦伯
（2）国籍：德国
（3）著作：《社会和经济理论》
（4）尊称：组织理论之父
2.理论内容
（1）一切社会组织基础
（XT）
①等级；
②权威（权力）；
③行政制；
（2）权力类型
（XT）
①传统型；
②个人魅力型；
③法理型；
（3）法理型权力特征
（JD）
①为管理的连续性奠定了基础。因为权力是赋予职务而不是个人的，因此权力的运用不会因领导人的更换而中断；
②合理性。担任职务的人员是按照完成任务所需的能力来挑选的；
③领导人可以借助法律手段来保证权力的行使；
④所有权力都有明确的规定，而且是按照组织任务所必需的职能加以详细划分的；
（4）科层组织运行规则
（次JD）
①按行政方式控制的机构的目标所要求的日常活动，是作为正式职责来分配的；
②执行这种职责所需要的权力是按一种稳定的方式来授予的，并由官员能加以控制地釆用某种强制手段来严格限制；
③对于正常而继续地履行职责来行使相应的权力的方法有所规定：只有按一般规定符合条件的人才被雇用。
（5）理想行政组织体系特点
（次JD）
①明确的分工；
②自上而下的指挥链或等级体系；
③根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用；
④除个别需要通过选举产生的公职以外，所有担任公职的人都是任命的；
⑤管理者有固定“薪金”和明文规定的薪资制度；
⑥行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员；
⑦行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序；
⑧组织中成员之间的关系以理性准则为指导。
3.评价
（1）优点
①在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其他组织；
（2）缺点
①不切实际；
三、人际关系学说与行为科学理论
（一）人际关系学说
1.人物简介（XT)
（1）姓名：梅奥；
（2）国籍：美国；
（3）著作：《工业文明的人类问题》、《工业文明的社会问题》
（4）尊称：人际关系理论之父/行为科学理论的奠基人
2.4个实验（XT）
（1）工场照明试验/工场照明—梅奥未参与；
（2）继电器装配室/福利实验；
（3）大规模的访问与普查/访谈实验；
（4）电话线圈装配工/群体实验—发现非正式组织；
3.实验结论
（JD）
（1）职工是“社会人”；
（2）企业中存在着“非正式组织”；
（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度；
（4）生产率提高主要取决于工人的态度以及他和周围人的关系；
（5）企业中存在着霍桑效应（受
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