许多足疗店都有一个毛病,那就是什么事情都是店长一把抓,事无巨细,什么都得过问,员工呢只负责做项目,做销售,遇到什么问题,第一反应就是找店长,这些店长将自个直接变成了保姆,每天忙得团团转,自觉辛苦无比,但是门店的业绩也得不到保证。
每个店长都该记住一句话,那就是,你是店长,是管理者,是执行者,是操作者,你要是把自个当保姆,那么,离开了你,门店无法正常运营,不是你多重要,而是说明了你的无能,再也没有上升的空间了,因此,想要成为一个合格的店长,就得学会科学管理。
员工管理
管理员工,就要做到知人善用,也就是说,什么人该做什么事,各司其职。有的店长是从下头的员工升上来的,在管理方面不擅长,不要紧,高科技时代,管理问题很好解决。采用相应的小程序或者是管理软件,无论是技师还是收银服务人员都有自个的端口,按照其工作平台上的流程走,就不会有问题。作为店长,只需要通过管理端口查看员工的工作情况,有没有按照流程去做事,有没有完成工作指标。而且通过对后台数据的了解,也能知道各个员工的工作情况,谁认真积极,谁得过且过,数据不会骗人,一切都一目了然。
财务管理
不管对于什么店,财务都要紧要的事情,商品出入库,营业额,利润,员工业绩提成……都是非常繁杂的事情,许多门店每天打烊之前都要盘账,足疗门店更是如此,这些每次都要耗费很长时间,等到每个月给员工做绩效考核,还有报税的时候,更是叫人头疼。因此,使用配套软件进行相应的管理那就非常必要了,物料的进货售卖,顾客是买的疗程还是单买的项目,办的储值卡还是疗程卡……一切数据都可以直观地在软件上体现出来,大大减少了财务人员的工作量,也在最大程度上避免了工作人员在财务上头做什么文章,安全高效更可靠。
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