不满现状才能改善，追求更好才能卓越！
独具慧眼识别问题，系统思考完美解决！
不能发现问题，是最大的问题。问题是现实状况和理想状态的差距。找到问题，就找到了改善点。不满足现状，追求更好。
而改善就是向上的过程。改善就是发现问题、调查原因、设想方案、选择方案、推动实施、确认效果的一个过程。
发现问题解决问题循环
隐藏问题，只能让问题越来越大。推动目视化管理，标准化管理，发现运营过程中的问题，及时采取有效的措施改善问题，解决问题，才能进入良性的循环。
曾经和一个同事到一个生产部门支持，解决生产管理上的难题。接待我们的部门负责人告诉我们：能改善的问题，采取措施改善，解决后上报。不能解决的问题，就不要给上级主管报告。他的理由是：反正也解决不了，报上去干吗？让老板骂我，处分现场管理人员！最后问题还是解决不了，还闹得大家不愉快，同事关系僵化。
这就是典型的普遍的掩盖问题的方式和理由，在很多企业里普遍存在。如何解决呢？如何让每个人都不避讳问题，直面问题，积极的反馈和解决问题改善现状呢？
富士康科技集团总裁郭台铭强调：能者懂的解决问题！发现问题、发掘问题、分析解决问题的能力是衡量干部是否晋升的一个重要依据。问题是什么，或什么是问题呢？问题就是现实状况和理想状态的差距。现实状况是实际的良率，实际的收入，实际的获利，实际的效率，实际的成本，实际的安全性，实际的工作环境。理想状态是目标，是期望，是标准。实际情况和理想状态有差异，就需要改善。弥补理想值和实际值之间的差异，就是解决问题。改善可以分为两种情况，如果实际达不到理想的要求，就要提升实际水平，如提升良率，提升效率，降低成本，增加获利以达到标准。如果实际水平已高于标准，就要检讨标准的合理性及提升标准了，以及挖掘超越现状的机会点。
现状和目标的两种可能的关系
如果现状达不到目标要求，如生产效率要求件/小时，实际只能做到件/小时，效率不达标，就是存在问题，需要解决这些问题，以达成目标。如果现状已经超越目标，如实际效率做到了件/小时，那就调高目标，寻找做到件/小时，甚至件/小时的方法。在精益生产的思想里，改善的方向，也可能是通过减少人力和减少设备投入，降低成本和产能，以使产能维持在与需求件/小时相均衡的水平。在达成新的具备挑战性目标的过程，也是不断解决问题，持续优化改善的过程。解决问题首先需要具备问题意识，只有具备问题意识的人才能发现问题。知足常乐，安于现状的人是不能发现问题的。解决问题的第二个问题是给予解决问题的动力，可以从三个方面提供动力。
马斯洛需求层次理论
一是激发员工发自内心的自我实现的欲望，根据马斯洛的需求层次理论，人达到一定层次后会追求自我实现，引导这种自我实现的欲望，使之变成解决问题的强大动力。
二是给予激励，给予物质和精神的激励，使之看到好处，从而激起解决问题欲望，发展解决问题的能力。
三是形成文化，建立一种人人发现问题解决问题的改善文化，使解决问题，推动改善成为每一个人的习惯。这三个方面做好，就成就了改善的基础。郭台铭的顿悟（全员改善实战：连载）
如何让每个人都主动做改善？（全员改善实战：连载）
改善和创新（全员改善实战：连载）
勿以善小而不为（全员改善实战：连载）
做改善常见的阻力（全员改善实战：连载）
对改善常见的误解（全员改善实战：连载）
如何看待创新（全员改善实战，连载）
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