中道管理学社
遵道贵德丨修己安人
Feb.
25
管理的科学与艺术
世界上有没有真正自动的东西?答案是没有。人不了解真相,就常常会被蒙骗。什么叫科学?
就是要发掘事物的真相就叫科学。科学是求真,但是无法求美,它一点也不美。所以搞科学的人,要有一点艺术修养会比较好。
我们就知道管理一方面是科学,一方面是艺术。因此,作为一个管理者,除了有科学的素养之外,求真,还要有一点美感。
英文GoodFamily,我们不可以把它翻译成好家庭,这样翻译就是没有中华文化的素养。Goodfamily应该翻译成美满家庭,而不是好家庭,家庭没有好坏,只有美满不美满。因为每个人都有缺点,哪里有好家庭?
自动就是不自动才叫自动,因为所有的自动,都是经过人工去装置的东西,其实还是人在控制。你说那个自动门是完全自动的?错了,它上面有一个东西,你被它照到了,就开了,你没有照到,它还是不会开的。
所有的自动都不过是假象,它一定有经过相当的设计、相当的装置,换句话说,它是要有一定的控制系统的,可见人类的自由也是假象。你看野生动物园不得了了,野生动物都放出来了,它也有一定的范围控制着它,不会让它超过那个范围。
自主
我们要去了解这个人是怎么回事情,八个字放在脑海里面,我们很喜欢自主,但是很害怕自动,喜欢自主、害怕自动是人性。
尤其是中国人,很喜欢自作主张。中国人是特别喜欢自作主张的民族,我们的血型是O型特别多,美国人B型比较多,日本人A型比较多。
什么叫O型?就是很固执、很自以为是,非常有原则,不太容易改变的人。老实讲,中国人外表都是好好好的,实际上他非常有成见,你很难说服他。我一直不相信可以说服任何一个中国人,我们是让他自己改变他的主意,而不是你在说服他。
存心说服人家会引起很大的抗拒,所以真正会推销的人是用不推销来推销。一个中国人千万记住,他进到你的店里面来,你马上迎上去,他就被你吓跑了。
一个中国人到了你的店里来你完全不理他,他就被你气跑了,所以你迎他也不是,不迎他也不是。
中国人最好的办法,就是好像看到他,又好像没有看到他,然后让他很自由很放心在里面逛。可是你还在盯着他,这个度很重要。
学习是最好的致敬
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