管理不仅仅是协调和布局,更是对大局的掌控能力。管理者不仅要具备实践能力,更要懂得管理的本质理念,想要做一个好的管理者,下面几条实用的管理法则看看你都知道吗?要是能掌握下面这些管理原则,你的企业也可以跻身“强”
1.蝴蝶效应上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀的几次振动,也许两周后就会引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。
其实,蝴蝶效应最初是地理学上的理念,但是随着管理学的发展,蝴蝶效应也被管理学家们广泛引用。
在管理学中蝴蝶效应是指,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂,有些小事如果经过系统放大,则对一个组织、一个企业来说是很重要的,就不能糊涂。
现在的企业发展命运同样受“蝴蝶效应”的影响。随着消费者消费理念和消费者主力人群的转变,现在品牌的企业文化、门店环境以及服务态度等因素都会对顾客的消费行为产生影响。所以很多企业在管理中通常会用到这些理念:
“你一朝对客户不善,公司就需要花费10倍甚至更多的努力去补救”
“在你的数据里,服务过的位客户中只有一位不满意,因此你可以骄傲地说你的服务满意度为99%,但是在这一位客户的心里,他却对你%不满意”。
因此,在现在竞争激励的环境下,企业更要抓住微小的因素,以防某个微小的因素对以后的企业发展甚至是行业趋势造成极大的影响。
2.木桶效应木桶效应又被称为短板效应,其核心理论在于:一个木桶能装多少水,不在于最长的那块木板,而在于最短的那块。
对于企业来说,最短的那块木板就是“漏洞”,必须想办法补上。企业的板就是各种资源,而企业要做到木桶“容量”最大化,就得合理地配置企业内的各种资源,来及时补上最短的那块“木板”。
当然,这块“木板”也可以是人。在企业的管理中,最终还是要落到人的身上,那么企业中关于人的短板就是员工的能力。在一个团队中,不同的员工在工作状态、工作效率、工作投入产出比都是不同的,要想让团队的效率达到最高,就要找到团队内的落后者,进行着重地引导和
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