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每天5分钟学习管理学
讲解内容：学习框架、重点内容和历年考点。知识讲解重在用（考），以“知说”的形式将考点给于明晰、强调。学而知不足，从今日起，就让学习成为终身习惯吧。
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每天5分钟学习管理学
讲解内容：学习框架、重点内容和历年考点。以周三多《管理原理与方法》为蓝本讲解管理学原理。讲解内容：学习框架、重点内容和历年考点。
知识讲解重在用（考），以“知说”的形式将考点给于明晰、强调。学而知不足，从今日起，就让学习成为终身习惯吧。
第2讲：管理思想史1
知识体系框架图
2
重要知识点
组成内容1.中外早期管理思想；
2.古典管理理论；
3.行为管理理论；
4.数量管理理论；
5.系统管理理论；
6.权变管理理论；
7.全面质量管理理论；
8.现代管理理论发展。
说明：本部分非常重要，考点特别多！
0管理思想与理论任何管理思想都是根植于一定的社会文化土壤之中的。而一定的社会文化又都割不断与历史传统的联系，并且总是在继承中发展，在发展中继承。
请理解：管理活动（实践）、管理思想和管理理论的关系。
（1）管理活动是管理思想的根基，管理思想来自管理活动中的经验；
（2）管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，是较成熟、系统化程度较高的管理思想，但并非所有管理思想都是管理理论：
（3）管理理论对管理活动有指导意义，同时又要经受管理活动的检验。
中国早期管理思想虽然博大精深，但管理理论的系统形成却出现于西方。
按照出现的先后顺序，依次是古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论和质量管理理论。
知说：一般在大型考试（考研）中，科学管理、组织管理、系统管理和权变管理等理论，常出现在简答、论述等题型中，请大家务必认真总结和理解。
管理学派林立：……下面的两张图表里，可以清楚看出管理学理论（思想）沿革的脉络。
管理实践、管理思想与管理学理论的关系图示
1古典（科学）管理理论19世纪末20世纪初，管理理论比较系统的建立阶段；代表人物为：泰罗（科学管理）和法约尔（组织管理）。
泰罗的科学管理要点
①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率；
②达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理；
③实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
总结：科学管理，就是寻找做事的正确的做法。
依据上述观点提出管理制度如下
①对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效(标准化)
②在工资制度上实行差别计件制（奖励机制）
③对工人进行科学的选择、培训和提高（科学培训）
④制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广（制度规定）
⑤使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能（职能分离）
同期学者的贡献
亨利·甘特：甘特图
弗兰克·杰布蕾斯夫妇：动作研究
亨利·福特：生产流水线
亨利·法约尔：组织管理
评价（1）积极性：
①将科学引进管理领域，并创立了一套具体的科学管理方法，是管理理论的创新，也为管理实践开创了新局面
②提高了生产效率，推动了生产发展，适应了资本主义经济发展的需要
③管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础
（2）局限性：把人看作纯粹的“经济人”，忽视了员工感情、态度等因素。
知说：本部分内容经常在简述、案例题中考察。
2法约尔组织管理理论组织理论研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化，管理人员职责分工的合理化。
突出贡献：指出了管理不同于经营，管理只是整个经营活动的组成部分、企业经营的全部活动，应包括六方面：
管理职能法约尔指出管理包括5个职能（要素）：①计划、②组织、③指挥、④协调、⑤控制，形成一个完整的管理过程。因此，又被称为管理过程学派的创始人。
法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则：
重要名词：法约尔桥：也称为"法约尔跳板"原理:意指在层级划分严格的组织中，为提高办事效率，两个分属不同系统的部门遇到只有协作才能解决的问题时，可先（F和G）自行商量、自行解决，只有协商不成时才报请上级部门解决。
知说：一般在大型考试（如考研）中，通常以名词、简述题的形式考察。
现代管理理论---1行为科学学派人
“人”不单是“经济人”，还是“社会人”，即影响工人生产效率的因素除了物质条件外，还有人的工作情绪。
（1）早期理论：人群关系理论（梅奥等人进行的“霍桑试验”）
①企业的职工是“社会人”；
②满足工人的社会欲望，提高工作的士气，是提高生产效率的关键；
③企业中实际存在一种“非正式组织”；
④企业应该采用新型的领导方法。
（2）经典理论：需求层次和双因素理论
马斯洛的需求层次理论
双因素理论，又称"激励保健理论(hygiene-motivationalfactors)"，是激励理论的代表之一，由美国心理学家赫茨伯格于年提出。
该理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是激励因素，二是保健因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。
行为科学学派的主要理论
麦克雷戈的XY理论、超Y理论、威廉大内的Z理论等。
Z理论
知说：一般在大型考试（如考研）中，该知识点考察的频率非常高，可以以选择题、简答和论述题的形式出现。
其他理论“管理科学”、决策理论学派
21世纪管理者面临的挑战（1）管理指导思想创新
（2）管理原则创新
（3）经营目标创新
（4）经营战略创新
（5）生产系统创新
（6）企业组织创新
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