作者l张小峰
来源lHR赋能工坊
从泰勒的《科学管理原理》面世到现在,已经了一百年了,管理已经成为了一门学科,甚至成为了半门科学。在发展中,管理学也在不断衍生和进化,从古典理论到经营管理学,再到现在的权变理论学派,每一代都有其独特的特点。古典理论起源于科学管理原理,泰勒将管理归结为一种管理方式或方法,认为“管理就是确切地知道你要别人干什么,并使他用最好的方法去干”。法约尔在《工业管理与一般管理》中提出,管理是所有的人类组织的一种活动,这种活动由五项要素组成:计划、组织、指挥、协调、控制。
决策理论学派的代表人物西蒙,认为决策贯彻管理的全过程,管理就是决策,组织就是决策。管理大师德鲁克也旗帜鲜明的提出“管理是一种工作,它有自己的技巧、工具和方法;管理是一种器官,是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官;管理是一门科学,一种系统化的并到处适用的知识;同时管理也是一种文化”。
作为工作生活中的实践者,我们没有必要非得弄懂管理的理论沿袭和历史脉络,但是我们至少得知道管理的相关职能,得知道如何利用管理的手段和价值,让自己的工作和生活变得更加美好。
很多人想到管理的职能时,都会去德鲁克的书中寻找答案。《管理的实践》中如此界定“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命,界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者结合就是管理。”同时也描述了管理的价值“管理就是一种实践,其本质不在于知,而在于行,其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一的权威就是成就。”
当然,德鲁克提出了管理的三大任务:管理企业、管理管理者、管理员工与工作。并明确了管理企业的八大领域(市场营销、创新、人力资源、财务资源、实物资源、生产力、社会责任、利润需求);管理管理者的手段方式(目标管理和自我控制、使命与责任);如何用人力资源管理手段管理员工和工作。
真正在企业管理实践中,我们应该如何利用管理的价值呢?我觉得大家可以从法约尔的五项管理职能和十四项管理原则来寻求一些灵感。
管理的五项职能
法约尔提出管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。
计划,是指根据对企业内外部环境分析之后,提出在未来一段时期达到的企业目标以及实现目标的方案途径。从这个角度来看,计划包括了目标和目标管理两大范畴。目标是企业想要在特定时空维度下实现的状态,没有目标,企业就失去了动力、价值和意义。目标管理是实现目标的有效手段和工具。企业中,如何做好计划?先要设定好一个目标,同时利用5W1H来分解目标,并用目标管理来管理目标,这样的一套体系,就是计划体系。例如,要实现营收50亿的财务目标,需要销售做什么?市场做什么?产品与服务做什么?研发做什么?就是最基础的工作计划。
组织,企业中包括人、财、物等多种资源要素,也包括业务部门、职能部门、技术部门等多种责任主体,如何把分散在各个部门和领域的资源要素和责任主体统一起来,为整体的计划和目标服务,就是组织职能需要
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