一、单项选择题
1．一般来说，部门经理、科室主任属于组织的A．高层管理者
B．中层管理者
C．基层管理者
D．执行人员
2．最早提出管理十四条原则的是
A．西蒙B．泰勒
C．法约尔D．韦伯
3．标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于
A．简单和稳定的环境
B．复杂和稳定的环境
C．复杂和动态的环境
D．简单和动态的环境
4．随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的
A．政治因素B．经济因素
C．社会因素D．技术因素
5．所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的
A．普遍性B．特殊性
C．强制性D．变动性
二、判断说明题：判断正确与否，正确的在括号内打√，不需要说明理由，错误的在括号内打×，并说明理由。
1．一般来说，高层管理者更强调技术技能。
2．古典政治经济学的创始人亚当·斯密提出了“分工协作原理”。
3．对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。
4．因人设岗是人员配备的原则。
5．领导者的影响力来源于正式权力。
三、简答题
1．简述泰勒科学管理的主要内容。
2．简述组织环境的特点。
一、单项选择题
1．B2．C3．A4．B5．A
二、判断说明题
1．（×）一般来说，高层管理者更强调概念技能。（或：基层管理者更强调技术技能）
2．（√）
3．（√）
4．（×）因事择人是人员配备的原则。
5．（×）领导者的影响力主要来源于正式权力和非正式权力。
三、简答题
1．（1）工作定额原理；
（2）标准化原理；
（3）科学地挑选工人；
（4）实行差别计件工资制；
（5）管理工作专业化原理；
（6）管理控制的例外原理。
2．（1）客观性；
（2）复杂性；
（3）关联性；
（4）不确定性；
（5）层次性。
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