最近在跟一些猎头公司接洽,闲聊时普遍反映,现在的就业市场很尴尬,需求方一味要求高端人才年轻化,人才来不及瓜熟蒂落,由于各种主观或客观的原因要接受更高的岗位,承担他所不能承担的揠苗助长之痛。于是产生焦虑,没有安全感,用强权手段掩盖自身的不足。我们对“中年危机”这个词并不陌生,这是一个心理学的专有名词,指的是个体在35~59岁,即进入中年之后,产生的生理及行为上的不适应和心理上的不平衡。在层级组织学(Hierarchiolgy)称之为“彼得原理”,由加拿大籍的管理学家劳伦斯彼得所发现并在发布。
彼得原理是管理心理学的一种心理学效应,指在一个等级制度中(尤其在大企业科层制下),职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。
从过去30年的研究与经验,我们可以总结出这种现象的发生来以下三种状况:
第一:企业经营效率不彰,对成本严加控管
这一条是很好理解的零和游戏,成本与能力之间的关系。当企业在绩效出现下滑或隐忧之时,企业需要的是可以创新的人才,。现实并非如此,大多数的企业过度的把重心放在效率上,拼命地在人机生产效率上狂奔,却忘了企业的增长不只来自满足客户的需求,更重要的是创造需求;因此,KPI和任务导向在整个组织里弥漫开来。管理者以权威、命令、和能力来巩固自己的地位,员工只能闷头做事,心想着只要认真做,以后的回报会让自己满意。最终,员工的能力只限于有效率地把事做好,至于如何把效益扩大却表示那不是他的责任。有经验的员工工资变成企业利润的杀手,中层主管已是被淘汰的主要对象。能力与成本在严格竞争下,一方的收益必然意味着另一方的损失,博弈各方的收益和损失相加总和永远为“零”,双方不存在合作的可能。
第二:员工对自己的未来,过度追求安全感
骑驴找马、这山望着那山高的员工心态根深地固,员工的忠诚度终不敌外界环境的诱惑。很多的人选择公司首先先问公司属于哪个〝企〞,国企、外企、还是民企?国企有保障、外企工资高、民企选择多等等,这通常是就业的第一考虑。对自己的所学未来能有多大的发展已落到第二或第三的选项。苏格拉底说过,不加审视的人生不值得拥有。我们要认真看待自己的人生,一边思考一边向前,不要在别人后面跟风狂奔,最后发现目的地不对,悔之晚矣。我们的教育和社会体系并不支持我们都能拥有自己的人生舞台,组织的职业规划体系更是支离破碎。企业必须建立系统性的学习,让员工能在工作中找到真正属于自己的职业方向与人生价值,这才是给员工打造的安全感。企业有责任和义务提供一个健全的职业发展平台,这是打造学习型组织的基石。组织无法学习,只有透过员工高度的学习意愿,学习型组织才能成型。
第三:组织管理模式固化,官僚体制扎根柢
组织管理的模式从早期的金字塔架构到现今流行的团队管理,其背后的核心来自管理者“心智”的转换与员工的成熟度。心智是什么?对企业来说,它意味着是行为文化的养成与价值观的觉知。通俗点来说,就是一种的“气质”。彼得圣吉对心智的定义最关键的一个词是“假设”,也就是说企业对所处环境的认知。对未来我们只能凭借自己的假设,推理未来会碰见各类种种的挑战,在这种不确定的状态下,考验人们心智的成熟度。什么是心智的成熟度?从心理学和认知科学里我们可以归纳三种能力评估心智成熟度:第一:处理能力,第二:逻辑能力,第三:决策能力。我们确实碰到过高层团队在这个层面的不足,他们不知道如何在不成熟的心智下做出有利组织的决策。除了增强他们的国际视野、拓宽知识边界与加强心理韧劲,更重要是自己思维的觉察与情绪掌控。他们大多选择一条路走到黑,组织出现让人避之不及的官僚文化,这文化大多出现在组织成长的缓增期,只有文化改变才能发生组织行为改变。
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