医学界的人经常说，医学是一门不确定的科学和可能性的艺术。看着就有点费解，既然是科学，如何又不确定？既然是艺术，那就跟当事人相关，可能性怎么体现？
下面我就说说我的理解，并延伸到数字营销领域。
不确定的科学
先来说不确定的科学。我们知道，当下对于大多数病症都已有成型的诊疗方案，有成熟的药物。同一种药或者治疗方案，疗效还是有基本保证的，是可以通过大样本数据证伪的，所以可以说医学是科学。
但是由于每个病患个体的情况千差万别，同一病症相同治疗方式，疗效也可能大相径庭，存在很大不确定性。
所以综合来看，医学在宏观层面上肯定是科学，但在微观的治疗上，有很大不确定性。这两者并不矛盾。
正是由于宏观上的科学性，医学在研发新药时，发展出了大规模双盲对照测试这个评估药效的大数据科学方法论。后面我会提到，互联网有一个A/B测试，也是沿用同一个原理。
可能性的艺术
再来说可能性的艺术。艺术往往是高度依赖艺术家本身的技艺、灵感和经验的。医生就是这么一个高度依赖经验的职业，老中医经验丰富，实际上就是见多识广，储备了大量的临床治疗大数据，能很快准确诊断，对症下药。对于模棱两可的病症，不同医生的诊断可能相差很大，这也像个手艺活。
另外，人体依然存在很多我们未知的领域，有时候歪打正着，比如治疗艾滋病的药物奎宁，用来治疗新冠病毒。有时候病人的免疫系统突然发力，莫名其妙地病就好了。总之一个病患的求医经历，充满了各种可能性。
医学是一门不确定性的科学和可能性的艺术，并不是我们习惯认为的，医学是板上钉钉的机械式的科学，它不像工业生产线，这头输入原料，那头一定出一个成品。医疗中间的不确定性和可能性，远远高于我们认为的那样。
很多时候，医生没有那么大的把握，精确地预判，就连医生也自嘲说自己“偶尔治愈、常常帮助，总是安慰。”
越来越多的大数据人工医院诊断，甚至某些领域，AI诊断的准确率还高于医生。放宽时间的尺度，我们也可以明显地看到一条演化之路：医学，正在从经验主义融汇大数据科学。
数字营销正步医学后尘：
从经验主义到大数据科学
随着数字营销技术的广泛应用，医学的这些特性，用在数字营销上面，也是大差不差的。数字营销是一门不确定的科学和可能性的艺术，数字营销正在加速从经验主义融汇到大数据科学。
以前营销更像个可能性的艺术。做营销，是“无创意，不营销”，创意策略型人才金贵且稀缺，在整个营销行业占据主流地位。
创意这个东西，高度依赖创意灵感，存在很大不确定性。而且就算是同一个金牌创意人，其创意水准也有可能大起大落，有的创意脍炙人口，有的创意无人问津，一切皆有可能。创意好坏，事先是说不准的。
现在随着数字营销基础设施的完善，“无数据，不营销”，越来越多的人，开始向数据要增长。此前营销的要素，主要有两个，一个是内容，一个是渠道，现在还要加第三个元素，就是数据。
大量的数据积累和挖掘应用，使得营销也正在从一门创意艺术逐渐走向与数字科学的融合体。左脑科学，右脑艺术，或者说左脑技术，右脑创意，左右脑打通，才能成为一个复合型的数字营销人才。
接下来我通过三个方面来讲数据数字营销的科学性。
1、营销洞察
究竟要如何做好市场营销？洞察力是关键点之一。只有先做好洞察，才能有后续的营销策略、内容创作、媒介采购、渠道管理、忠诚度管理，从而构成营销闭环。
洞察这个词有很多维度：
■消费者层面：你能否看到用户需求；
■竞品层面：你能否看到竞争动态；
■媒体环境层面：你能否发现传播规律；
■宏观趋势层面：你能否看到未来的市场机遇。
我重点讲一下未来的市场机遇洞察。当一个新需求、新产品出现时，总是先被少部分人先发现，先使用，从而产生了销量。这个需求如果满足得很巧，这个产品如果用起来很好，用户就会忍不住分享，从而产生了声量和互动量。
预警消费正在进化的，是提前抵达的声量和互动量。有了这些声量和互动量，虽然我们无法“预测”，但却可以“监测”那些正在发生的消费趋势。
这就是：销量未到，声量先至。销量的前置指标，是声量和互动量。
很多营销平台，比如小红书灵感营销团队，把这种“监测”的能力开发成了一款产品，叫“灵犀”，帮企业高效捕捉正在崛起的消费新趋势。
2、营销优化
我们通过数据做用户洞察，提前预判了用户的需求，然后规划内容卖点，借助渠道的按人群投放的功能，分发内容，根据数据的反馈，不断优化内容分发效果。这就形成了一个完整的不断优化螺旋上升的闭环。
数据在每一次优化都起到了不可替代的价值。没有数据，就好比化妆没有镜子，你不知道你化的妆是个什么样子。没有数据，就会陷入“拔剑四顾心茫然”的境地。
互联网有一个经典的科学方法论，就是A/B测试。在其他因素不变的情况下，通过一个变量的改变（通常是内容界面），来测试两种方案的优劣，然后优选其中数据更好的那一个，进入下一轮A/B测试。每一次优化都建立在上一个更好的结果上面，这就实现了累积式发展。
比如易企秀就有智能分发功能，同一个作品，采用A/B测试，不同用户看到不同的标题，就可以测试哪个标题的点击率更高，优选这个点击率更高的标题来推送。
在A/B测试技术的加持下，很多产品技术出身的人登上了营销的舞台，他们自称为“增长黑客”，通过数字技术，找到四两拨千斤的方法，实现指数级增长。
、内容科技
比如营销策划：专家经验走向人机协同
如今，营销环境在变得愈发复杂——当营销变量增多，信息处理难度也就增大。从前专家们通过经验就可以做出优秀营销策略的时代一去不复返了，因为人脑再也无法同时处理那么多信息数据。所以我们应该开始适应人机协同的时代，人工智能、大数据、云计算……这些技术手段将更有效帮助你进行正确而有效率的营销决策。
再比如内容供应及管理，从人工供给走向内容科技赋能
传统的大创意大投放营销模式越来越适应不了今天的营销节奏，高频的内容消费，快节奏的活动策划，千人千面的内容体验，高度分散的内容分发渠道，产生了指数级的内容供给需求和内容管理需求，而原先的内容生产还是线性增长的，内容还是分散管理的，难以复用。
这个内容黑洞如何填补?这就需要内容科技来赋能了，高效生产出内容，借助AI辅助，进行创意延展，满足各个分发渠道的格式要求。然后通过内容管理系统将所有内容统一管理，沉淀内容资产。
内容科技正成为新的增长新动能。通过内容科技，实现高效的内容供给，管理内容资产，收集数据资产，从而实现累积式发展。
在这个不确定的时代，要把营销增长变成更加可预测，更加自主可持续，就要找到科学方法论，锁定长期趋势，用好先进工具，学习先进经验；就要在营销的三要素上持续下功夫：沉淀内容资产、挖掘数据价值，建设私域渠道。
实战怎么做？
年11月17日14：00，易企秀召开“内容科技增长新动能”线上直播发布会
发布会上您将能获得：
■当下数字营销演变的前沿趋势■最新的内容科技产品如何赋能■先行先试者如何实现累积式增长■成功者现身说法，如何从点到面构建一个高效的数字营销系统。
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