管理中的“软科学”
一个国家和社会生产力水平的高低，由物理、化学等自然科学（理科），制造技术、工艺流程等工程科学（工科）以及政治、法律、社会、经济、管理等科学（软科学）三者共同决定，缺一不可。在某种意义上，其中软科学起着决定性（杠杆）的作用。
而就软科学来讲，政治、法律、社会等科学影响我们生存的体制和环境。微观经济学重点研究的是机制，我们常称之为“看不见的手”；宏观经济学研究的重点是调控政策，形象地被称为“看得见的手”。看不见的手在背后，看得见的手在空中。要使错综复杂的社会经济发展有效成功，还需要一只“摸得着的手”进行日常操作。管理研究的重点就是“摸得着的手”。换句话说，科学、和谐的发展需要在良好的体制环境下这三只手有机联动来保证。我曾经断言：管理也是一种基础国力！
科学管理的发源地美国，正是凭着三类科学的完美结合，特别是软科学及其重要组成——管理科学的发展而全面超越其他国家，一跃成为超级大国。在这一历史进程中，继承泰罗衣钵的巴思，最多产的管理顾问甘特，动作研究之父母吉尔布雷斯夫妇，“效率大祭司”埃默森，把科学管理推向公共组织的库克等人，与科学管理之父泰罗一道，各自做出了非凡的贡献。
管理是人类20世纪最伟大的发现之一，其作用怎么强调也不过分。20世纪初，科学管理的跨越国界，昂首阔步走向其他国家。接受新大陆管理学反哺的英国、德国、法国、苏俄，甚至后来的日本，都在科学管理运动的辉映下，发出不同强度不同色泽的耀眼光芒。可以说，科学管理诞生后，形成了一个全球性的管理革命浪潮。
“看不见的手”与“摸得着的手”
当我们将镜头从历史性和国外拉回到令全世界惊奇的中国近30年的经济社会发展，遗憾地发现，尽管世界经历过三类科学的融合和管理革命，但我们发展中面对的问题依然使三类科学家、特别是管理学者脸红，因为我们有太多的问题需要面对和解决。例如：
如何维持社会经济可持续发展，实现科学发展观？
如何消除社会发展过程中种种不和谐现象？如何减少发展过程中出现的产业和企业不安全现象？如何使中国企业走向世界，具有全球化的竞争能力？
仅就我国产业发展安全而言，有关重大问题就会列出一大筐。如影响我国产业安全的主要问题是什么？如何认识外资对我国产业的市场、股权、技术、品牌、知识产权的控制等对产业安全的影响？允许国外银行经营人民币的承诺对金融产业安全有何影响？如何加强能源供给以支撑经济可持续发展？如何应对能源安全问题？如何控制日益严重的环境污染？用什么样的技术和管理缓解令人头疼的交通问题……
要回答这些问题是相当复杂和困难的。它需要三类科学的互动，但更需要软科学的推动。因为工程技术上问题80％是人的问题，更何况中国社会经济发展中面临的种种问题更多是影响人行为的体制、制度、机制和管理问题，所以需要“软科学”全面发挥作用。
而在其中扮演“摸得着的手”的管理（如果把管理从营利组织领域扩展到非营利组织和社会）还肩负着制造“看不见的手”和“看得见的手”以及使三只手联动的重任，尽管“摸得着的手”的作用发挥反过来受制于体制、政策等其他两只手的影响。
随着中国经济的崛起，中国的管理问题也会渐渐引人
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