一、单选题
1.C人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，对于都有层次管理者的重要性大体相同。
2.D组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构的理论
3.A在卡罗尔企业社会责任的四个层次中，最基本也是最首要的责任是经济责任。
4.B美国人更强调参与，中国人更倾向于命令；美国人更强调个人成功，中国人更看中集体；美国人期望得到明确指令，中国人更容忍不确定性；美国人更注重短期的工作任务，中国人则更加
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