管理概述
一、管理的特征
（一）管理具有两重性
（二）管理具有目标性
（三）管理具有组织性
（四）管理具有创新性
二、管理基本职能
管理主要有四大基本职能。即：计划、组织、领导、控制。
1.下面各项不属于管理的基本特征的是：（）
A.管理是一种文化现象和社会现象
B.管理的主体是被管理者
C.管理的核心是处理好人际关系
D.管理既是一门科学，又是一种艺术
2.管理的核心是（）
A．管理者B．被管理者
C．管理的任务、职能与层次
D．处理好人际关系
管理学思想与理
一、古典管理思想：
1.科学管理理论
泰罗是科学管理的创始人，被称为“科学管理之父”。
泰勒认为管理的中心问题是提高劳动生产率。主要内容体现在作业管理和组织管理。
2.组织一般管理理论（法约尔“现代经营管理理论之父”）
一般管理被誉为管理史上的第二座丰碑。
（1）从企业经营活动中提炼出管理活动
（2）提出五大管理职能
（3）提出十四项管理原则
3.行政组织理论（韦伯“组织管理之父”）
韦伯认为理想的行政组织体系是最符合理性原则的。
二、行为管理思想
1.梅奥-霍桑试验与人际关系学说
第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来。
（1）员工是社会人。
（2）企业存在非正式组织。
（3）企业领导能力在于通过提高员工的满意度来激发士气。
霍桑效应：由于受到额外的
3.大多数人对得失的判断往往根据参考点决定（参照依赖）
4.大多数人对损失比对收益更敏感（损失效应）
1.某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是（）。
A.改变航道原理
B.灵活性原理
C.许诺原理D.限定因素原理
2.前景理论是由卡尼曼通过修正最大主观期望效用理论发展而来的。由该理论引申出以下四个基本结论，其中不正确的是（）
A.大多数人在面临损失的时候是风险喜好的
B.大多数人对得失的判断往往根据心情决定
C.大多数人对损失比对收益更加敏感
D.大多数人在面临获利的时候是风险规避的
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