管理的特征一两重性
管理的两重性首先是指管理的一般性和特殊性,也指管理的科学性和艺术性。
(1)一般性=自然属性=生产力属性(与生产力和社会化大生产相关)
特殊性=社会属性=生产关系属性(与生产关系、社会制度相关)
(2)科学性:管理要按照客观规律、科学和规范的要求,运用科学的方法进行,具有可检验的标准性和可重复的检验性。
艺术性:也称实践性,是对“度”的把握;是创造性的活动。
管理的职能
四个基本职能:计划(首要职能)、组织、领导、控制(承上启下)
法约尔:计划、组织、指挥、协调、控制
孔茨:计划、组织、人员配备、指导和领导、控制
新的发展:决策、创新、协调
管理者角色亨利一明茨伯格
人际关系:挂名领导;联络者;领导者
信息传递:监听者;传播者;发言人
决策制定:企业家;故障处理者;资源分配者;谈判者
管理者层次和技能
咼层:制定总目标、总战略、大政方针
中层:贯彻执行高层的总目标等、监督协调基层的工作低层:分派工作、保证完成
职能履行:计划、组织、领导(基层)、控制
技能具备:技术技能、人际技能、概念技能
科学管理理论
科学管理理论一一[美]泰勒“科学管理之父”《科学管理原理》
(1)作业管理
①科学的作业方法
②挑选、培训工人
③差别计件工资制
(2)组织管理
①计划职能与执行职能分离
②职能工长制
③例外原则
(3)贡献:①为科学管理奠定了基础;②强调实践对理论的作用;③创造和发展了一系列有助于生
产效率提高的技术和方法。
局限:①“经济人";②侧重于基层作业管理效率的提升;③只重视个人和技术,忽视集体和人群社会。
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