福建白癜风医院 http://m.39.net/pf/a_4429412.html 管理（1）管理的概念指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配。协调相关资源的过程。（2）管理的基本职能决策与计划，组织，领导，控制，创新（3）管理学的研究对象管理活动的一般规律，也是各种社会组织中管理的共性。（4）管理二重性与生产力相关的自然属性和生产关系相关的社会属性。二重属性是相辅相成的。管理者（1）管理者的角色（亨利·明茨伯格）人际角色：代表者，联络者，领导者信息角色：监督者，发言人，传播者决策角色：企业家，冲突管理者，资源分配者，谈判者。（2）管理者的技能包括：技术技能，人际技能，概念技能。人际技能：对于各层次的管理者重要性都大体一致技术技能：对于基层管理最重要概念技能：对于高层管理最重要管理理论古典管理理论形成于19世纪末20世纪初的美欧，主要分为科学管理理论和组织管理理论。1、泰罗，科学管理理论要点a.工作定额b.标准化c.能力与工作相适应d.差别计件工资制e.计划职能与执行职能相分离2、法约尔，一般管理（组织管理）理论要点①企业的六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、管理活动、安全活动、会计活动②五种职能：计划，组织，指挥，协调，控制③十四条原则：a.分工b.权利与责任c.纪律d.统一指挥e.统一领导f.个人利益服从集体利益g.报酬合理h.集权与分权i.等级链与跳板j.秩序k.公平l.人员稳定m.首创精神n.集团精神3、韦伯，行政组织管理理论a.存在明确的分工；b.按等级原则对各种公职或职位进行法定安排；c.根据经过正式考试或培训而获得的技术资格来选拨员工，并完全根据职务的要求来任用；d.除个人需要通过选举产生的公职以外，所有担任公职的人都是任命的；e.行政管理人员是专职的管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度；f.行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员；g.行政管理人员必须严格遵守组织中的规则，纪律和办事程序；h.组织中成员之间的关系以理性准则作为指导，不受个人情感的影响。4、巴纳德，贡献《经理人员的职能》组织的形成有三个要素：共同目的，协作的愿望，信息的沟通；把组织分为正式组织和非正式组织；为“社会系统学派”理论奠定了基础。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
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