泰勒小传：了流水线生产方式产生的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人类工业化进程的人。一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称为野兽般残忍的人；一个与工会水火不容，被迫在国会上作证的人；一个被现代管理学者不断批判的人。
“磨洋工”现象：排除掉“磨洋工”的若干因素，就会降低生产成本，使我们的国内外市场得以大大扩展，使我们在和竞争对手的竞争中取得更有利的条件；
第一，不知何时起，工人中广为流传着一种错误的观念：在企业中，如果每个人或每台机器的产出量增加，那么最终会导致大量的工人失业。第二，目前通常所采用的不完善的管理制度，使得每个工人为了保护自己的最大利益而不可避免地“磨洋工”或缓慢工作。第三，几乎各行各业仍在沿用单凭经验行事的低效方法。这导致我们的工人浪费了大部分的劳动。
每一项革新，不论发明了一种新机器，还是引进了一种更好的工作方法，都会提高所在行业工人的生产能力，降低生产成本，最终带来的是更多的工作岗位，而不是更多的工人失业。
言说：不要害怕创新，创新不是猛虎，通过技术创新或者管理创新，能降低生产成本，产品降价，使得更多人增加需求，企业从而获得更大的利益，公众获得便利。
造成“磨洋工”的第二个原因，是现行管理制度下雇主与雇员之间的不良关系。雇主不知如何恰当地安排各项工作的时间，会使得工人为保护既得利益而“磨洋工”。
一个有经验的小球僮向新球僮解释捡球时放慢步伐的必要性——新球僮非常喜欢这份工作而且工作积极，告诉他薪酬是按小时计算的，球捡得越快，得到的钱就越少，最后还警告说，如果他还这么积极，其他人将会给他好看。
在任何一种行业中，通过消除不必要的动作，用快速的动作代替缓慢和低效的动作，都可以节省时间，提高产量。
每个工人每天都能从领导那里得到指导和友善的帮助，而不是要么就被老板驱使和压迫，要么就完全放任自流，得不到任何帮助。这种管理层和工人之间紧密、亲切、个人的合作，是现代科学或责任管理的精髓。
笔者再度强调，要想完全激发工人的积极主动，管理者必须给工人一般企业所没有的“特殊激励”。这种“特殊激励”方式多样，比如，快速提拔或晋升，提高薪酬（既可提高计件价格，也可是给予超产优产奖或红利），缩短工作时间，优化工作环境与条件等；更为重要的是：除了这种“特殊激励”之外，管理者还应真心实意地关怀工人、真心为工人着想，与工人打成一片。只有通过给予这种特殊的诱导或激励，才有可
最佳管理模式可以这样下定义：即工人们最大限度地发挥其积极主动，且作为回报，从其雇主那里取得某些特殊激励的管理模式。
管理者要承担的新任务可概括为以下四个方面：第一，研发出一套工人操作中每一环节的科学方法，以替代过去单凭经验行事的方法。第二，科学地挑选工人，并进行培训教育，使其成长。而过去是任工人自己挑选工作、自我培训。第三，与工人们密切合作，以确保一切事务都是按照已形成的科学原则进行。第四，管理层与工人在工作和职责的划分上应是大体同等的。管理层应该承担起那些自己比工人更胜任的工作，而不是像过去一样，把几乎所有的工作和大部分的职责都推给工人。
笔者给伯利恒钢铁公司介绍科学管理时，做的第一件工作就是把搬运生铁改为计件工。
给具有这种能力的工人一项经过仔细计量的任务，对他们来说需要干整整一天；为补偿工人的这份特殊的努力，除了付给通常的工资以外，再付给高出60%的工资。工资的增加使工人们在各方面变得更好：日子更好过了，开始攒钱了，更有理智了，工作做得更踏实了。第一，砌砖科学的形成（在于管理者而非工人），包括每个人每个动作的严格规则，以及所有工具和操作条件的完善化和标准化。第二，精心地挑选砌砖工人，并把他们培养成头等工人，剔除一切不愿或不能采用新方法的人。第三，通过管理者的经常
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