导语管理是买不来的。SAP仅是搭建信息化平台的工具，走向智能管理的工具，但不是经营管理本身。
智能管理是“德国工业4.0”与“中国制造”的重要组成部分。提到智能管理，我们会联想到MES、OAS与ERP等智能管理系统，而提到ERP，我们首先联想到SAP。
但作为企业管理系统解决方案的头号ERP软件SAP，在非常多的企业里并没有实现智能管理预期。
在困惑中前行的智能管理
企业家常常会有一些困惑：企业发展大了，部门多了，流程长了，信息孤岛产生了，导致营运问题不能及时发现，管理成本大幅上升，决策速度慢，效果差。面对大企业病，怎么办？据说世界80%的强企业导入了SAP，中国企业近20年来也导入各种各样的ERP，包括SAP。但中国企业表现出水土不服的现象，花了非常多的财力和精力，却惹上一堆的麻烦。这些麻烦包括（但不仅这些）：
?数据不说明问题，想弄清问题，还得从SAP中导出数据，进行甄别、加工，浪费大量的人力和时间。
?审批环节复杂，流程长。?审批过程信息不全，不如纸质文件具体、清晰。
?部门墙现象严重，未上SAP前，跨部门审批通过面对面沟通，虽然多跑路，但还能解决问题。上了SAP之后，跨部门审批通过SAP系统过单，部门不理解就拒单不接收，事情还办不了。
?销售计划未能实现大数据分析推高预估准确率，产销协同未实现及时与可视预期。
?点开一个文件包时常耗费很长时间，作为管理者，感觉不如翻阅纸质文件简单快捷省时。
?非常多的人员因SAP而工作，导入数据、维护系统，后勤人员不降反升。以上问题，第1项，没有实现智能决策支持。第2-7项，推高了管理成本。这些都没有实现SAP智能管理预期。SAP为什么在中国水土不服？
从世界范围来看，SAP是一款非常成熟且与时俱进的企业信息化智能化管理系统解决方案，得到包括世界强企业在内的大企业的普遍认可，但在中国本土企业为什么会产生水土不服的现象？
根据笔者在中、外企业工作的经历，以及与外资供应商（包括设备、材料、管理咨询等）互动的经历，梳理其中的一些原因（可能是片面的，如果对本土企业应用SAP产生一些积极的参考，甚感欣慰）：
▌过程管理文化。本土企业比较容易接受中国式管理，中国式管理的最大特点是人治，对人治理，是经验式管理，国学是中国式管理的经典。西方企业重视人的作用，但更多
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