多选是彩色的，没有参考性
有想要彩色的，留个言
窗体顶端
管理学基础（专）形考任务一
一、单项选择（每小题2分，共30分）
1、组织资源和组织活动
2、计划
3、管理的实践性
4、精神领袖
5、概念技能
6、提高劳动生产率
7、效率的逻辑
8、形成了自己独特的企业文化
9、预测
10、普遍性
11、更短
12、最满意
13、定量预测
14、权变性
15、5个
二、多项选择（每小题2分，共30分。）
16、生产力,社会化大生产
17、人际关系角色,信息传递角色,决策制定角色
18、技术技能,人际技能,概念技能
19、宏观环境,产业环境
20、人是“社会人”而不是“经济人”,
企业中存在着非正式组织,
生产效率主要取决于工人的士气
21、传统的权力,理性----合法的权力,超凡的权力
22、（全选）系统思考,改变心智模式,超越自我,建立共同愿景
23、（全选）产品设计,产品质量,厂容厂貌,员工服饰
24、制定计划,执行计划,检查计划执行情况
25、战略计划,作业计划
26、高利润,提高市场占有率,提高员工福利待遇
27、收益,成本,期限,风险
28、定性预测,定量预测
29、多重性层次性变动性
30、尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内期限适中
三、判断正误（每小题2分，共20分）
31-35：对错对错错
36-40：对错对错对
四、案例分析（20分）
问题:
1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的?（6分）
2．银华公司在企业文化建设上做了哪些工作?（6分）
3．怎样认识企业文化的本质和作用?（8分）
1.答：①市场变化②市场竞争，企业生存空间③职工心态变化④原有理念制度、文化的不足上述四个方面的变化要求银华公司创造新的理念价值观和作为方式。
2.答：①机制转变（考核、管理、人才提拔、分配）促成新的行为方式②抓教育（树榜样、抓
学习）新的理念提升③重视投入（人财物、组织职能、文化、硬件等）
3.答：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物
质文化。它由三个部分组成：
（1）企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的
价值观、理想和信仰等。
（2）制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二
者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。
（3）物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。
企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射作用。
窗体底端
管理学基础（专）形考任务二答案
1、全局性
2、编制具体的行动计划
3、密集型发展战略
4、关联多元化
5、程序化决策
6、头脑风暴法
7、
8、丙
9、组织结构
10、责权利对等
11、矩阵制结构
12、矩阵制组织结构
13、量才使用
14、自我考评
15、职务轮换
多选题
16、科学艺术
17、空泛狭窄
18、该产业是否具有吸引力
公司是否拥有优势资源
该产业的盈利能力
19、稳定型战略发展型战略收缩型战略
20、无关联多元化
复合多元化
21、（全选）顾客基础生产系统销售渠道产品的核心技术
22、日常管理决策业务性决策
23、德尔菲法头脑风暴法哥顿法
24、函询反馈
25、组织的部门机构职责的规定职位的安排
26、M型结构产品部式结构多部门结构
27、注重专业化管理保持了集中统一指挥的特点分工非常细密
28、有知识的人有能力的人对组织忠诚的人
29、组织现有的规模和岗位管理人员的流动率组织发展的需要
30、（全选）吸收外部人才
调动内部成员的工作积极性
保证选聘工作的准确性
被聘者可以迅速展开工作
判断题
31-35：错对错错对
36-40：对错对对对
准确决策与盲目投资
1．决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么?(8分)
2．案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么?(6分)
3．科学决策需要注意哪些问题?(6分)
1、答：决策过程包括：1、诊断问题或识别问题；2、识别目标；3、拟定被选方案；4、评选方案；5、做出决定；6、实施方案；7、监督和评估；
其中关键的步骤是诊断问题或识别机会。
2、答：河南省洁达陶瓷公司与禹州市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比主要因为双方决策者的决策的鲜明差异。建筑卫生陶瓷厂的决策者面对厂房倒闭的危险能果断做出决策，通过进行人事制度改革、优化主导产品管理方法、对分厂进行股份制改造和租赁承包等手段是工厂免于倒闭。在稳步发展时，管理者能够头脑冷静分析和诊断行情并进行一系列具有针对性市场考察和论证，保证了决策的正确性，从而保证了建筑卫生陶瓷厂能够成功的运转下去。
相比之下洁达陶瓷公司决策过于盲目轻率，没有问题和机会进行认真的诊断和分析，更一味追赶市场潮流，在还没有对市场进行考察分析论证的情况下就盲目扩大生产规模，在公司亏损产销无望时决策者并未从根本上进行补救而是继续投入大量资金、扩大规模，最终造成了生产与市场脱离的恶性状况。
所以，案例中两家企业形成鲜明对比主要因为决策者的质量好坏对企业造成了直接影响。
3、答：科学性的决策，要求决策者准确认识事物的发展和变化规律，并采取科学的程序和方法，做出符合事物发展规律的决策。
形考任务三
一、单项选择题
1、自身影响力
2、1-9型
3、转移法
4、需要层次理论
5、消极强化
6、激励或影响人的行为
7、书面沟通
8、地位差异
9、选择性知觉
10、反馈
11、前馈控制
12、实物标准
13、可行性
14、直接监督或巡查
15、运营能力
二、多项选择题
16、法定权力奖励权力处罚权力
17、上下级关系职位权力任务结构
18、(全选）行为能力意志能力认知能力情感能力
19、消极防范的措施积极进取的措施
20、生活要得到基本保障年老时有所依靠避免人身伤害，失业保障
21、要改善他们的工作环境和条件
要给职工提供适当的工资和安全保障
对职工的监督要能为他们所接受
22、(全选)惩罚消极强化自然消退积极强化
23、对信息的理解信息的传递
24、口头沟通和书面沟通非语言方式沟通和电子媒介沟通
25、正式沟通非正式沟通
26、企业中层管理人员企业高层管理人员企业基层管理人员
27、较高素质的管理者适当的授权下属人员的积极参与和配合
28、销售额成本总额工资总额
29、及时性、经济性原则目标明确原则控制关键点原则
30、质量成本采购
三、判断正误
31-35：错错对对对
36-40：错错错对错
四、案例分析
1．孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗?（4分）为什么?（6分）
2．实行民主管理应具备哪些条件?（6分）该工段具备这些条件吗?（4分）
参考答案：
1.答：孟教授讲的发扬民主，让员工有群体决策权的说法本身没错，因为员工有群体决策权，一方面能集思广益提高决策的正确性；另一方面，能提高员工实施决策的主动性、积极性。本案老史的实践不成功主要是忽略了被管理者和情景这二个关键因素，从被管理者来说，工厂车间的班组工人的素质、需求层次和成熟度相对于技术人员、管理人员来说比较低，所以对他们来说，所以只适宜在有关他们物质利益（工资、奖金、福利等）等方面征求意见，而与工作任务相关的事（如定额等）应采取任务式集中管理，有利于提高效率；从环境因素看，企业的性质决定了生产的连续性，分工协作的严密性，从而要求在生产任务方面实施统一高效的集中管理和决策。
2．答：真正的民主应具备以下条件：
①员工素质高，有能力，有抱负，自我管理意识强，能够具备讨论和解决决策问题的能力；②决策问题的性质、特点和时间等方面适宜于民主讨论的问题；③把民主讨论与集中决策有机结合起来；④班组可以讨论定额问题，但老史要提出要求（先进水平）和因势利导，并最后有集中决策权。
该工段目前不完全具备，所以老史应该：①重新召集班组组长开会，讲原则（先进定额水平）、讲要求并进行引导；②对员工讲清楚，先进定额与大家收入、待遇等是密切相关的关系；③对目前定额的不合理要加以分析说明，提高员工的认识水平。
形考任务四
1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2．外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境.
3．管理职能：即是管理的职责的权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。
4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。
7．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。
8．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
9．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
10.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为管理理论的丛林。
二、撰写一篇小短文（80分）
管理学分为总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等，然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。
我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。
无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是:“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。”ＡＴＴ则是：“我们立志成为全球最受推崇和最具价值的公司。我们的目标是丰富顾客的生活，通过提供新鲜有效的通信服务帮助顾客在商业上取得更大成功，并同时提升股东价值综上所述，一个学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得了跟多的收获。
参考答案二
在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好的理解知识。
自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学知识同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学知识对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。
学习管理学知识分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学知识理论的基础，让我有了许多很深的体会。
在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如何要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动。这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等。然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。
作为计划的一种——战略则是指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。这其中管理学thldl.org.cn知识为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具：swot矩阵。swot矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于企业组合矩阵。swot矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。在swot矩阵中，“s”代表优势，“w”代表薄弱环节，“o”代表机会，“t”代表威胁。通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种不同的战略：“so”“st”“wo”“wt”，此外，人们还可以从过去的swot矩阵分析开始，接着分析当前情况，然后，集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。
无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。例如许多著名品牌都制定了其长远的营销战略：可口可乐公司的长远目标宗旨就是：“我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。”时代华纳是：“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者；以优质、卓着闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使大家创造性地思考和工作”。这些公司都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整其相关战略。
综上所述，通过这一个学期学习管理学知识带给我很多启发，我也将会应用于今后的实践工作中，取得更多的收获。
转载请注明：http://www.baoshijiec.com/ylls/13987.html
