1月22日下午，为进一步提升我院院科两级质量管理小组利用医院管理的运用水平，医院精细化管理，医院管理品质全面提升，医院举办PDCA质量管理工具优秀案例项目评选活动，活医院管理研究所主任陈晓红，医院管理研究所副研究员张艳丽，延庆区卫计委副主任王留忠，卫计委医政科科长勾晶明，区医院党委书记张莉、院长助理石建成、门诊部副主任祁艳萍担任评委。医院各职能、临床科室的余名代表到场参会。此次活动是自年8月7日、8日，全面质量管理专家进行管理工具使用培训后，国医院评医院医院管理效果的验收。培训后，全院各科室积极行动，应用PDCA管理工具解决实际工作中的问题。截止目前共完成PDCA管理项目项，其中临床护理类项，职能管理类65项。经过层层筛选，最终医院护理部、医务处、质控办、肿瘤科、内镜中心、肾内科、急诊科等12个科室的项目负责人分别就“降低院内非计划拔管发生率”、“提高护理风险评估的准确率”、“提高病历书写质量中的应用”、“降低急诊患者转院率”、“加强透析患者自备药的安全管理”、“降低内镜检查患者爽约率”等主题进行了汇报。各项目准备充分、案例内容丰富多样，充分阐述了应用根因分析、头脑风暴、柏拉图、鱼骨图、甘特图管理工具解决实际工作中存在的问题，促进医疗、护理、管理质量的持续改进，医院整体管理水平，使医院管理逐步从经验管理走向科学管理。经过3个小时的汇报、项目成果分享，最终护理部、质控办、内镜中心、医务处获得优胜奖，其余项目分别获得优秀奖和优良奖项。陈晓红主任在现场点评中指出，PDCA的生命力在于持续改进，分析现状、找出问题、分析问题、找出原因、确定原因、拟定措施、拟定对策，使用头脑风暴、层层分析原因，确定可执行的对策，不断循环持续改进，将传统管理模式转变为品质管理模式，陈晓红主任还分享了优秀的PDCA项目案例。
（陈晓红主任发言）
王留忠副主任指出，年是延庆区世园会保障的攻坚之年，通过参加这次全面质量管理工具运用优秀案例的评选工作，可以看出医院医院行政、医疗、护理等质量管理方面做了很多实实在在的工作，作为全区医疗救治保障工作的重点单位，要树立“高、精、尖、优”的管理理念，把“卫生健康服务”作为高质量的民生、民心工程来抓好、抓实，让老百姓真正得实惠。医医院优质服务的基础和前提条件，应着力夯实基础、筑牢根基，以问题为导向，持续改进，提升服务，不断提高人民群众的健康获得感。
（王留忠副主任发言）
张莉书记对选手们的表现及此次竞选予以了充分的肯定，她希望全院各职能部门、临床科室围绕质量与安全这个主要目标，积极运用PDCA等先进的管理工具，充分挖掘部门、科室在精细化管理方面的潜力。将PDCA管理工具在日常工作中常态化，积累运用数据，医院评审评价标准实施细则，以“病人为中心”，以问题为导向，打破科室间壁垒，将从过去被动管理转变为积极主动参与管理，不断持续改进、加强内涵建设，在党建、医疗、护理、科研、管理各方面树立科学化管理新常态。
（张莉书记发言）
（医务处宣传科）
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