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管理体系认证基础考试大纲管理体系认证基

来源:科学管理原理 时间:2022/9/11
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大纲3.1.1-应用

管理的基本概念、职能、性质和层级;

中国传统管理思想和西方早期管理思想;

古典管理理论与行为管理理论产生与发展;

现代管理理论丛林和当代管理理论的新发展;

管理学基本原理,如:系统、人本、责任、能级、效益、信息、适度等七项。

01

大纲

管理的基本概念、职能、性质和层级

管理的基本概念、职能、性质和层级

一、基本概念

管理是指在特定的时空中,通过策划、组织、领导、控制等活动来协调一

切可运用的资源,实现个或组织既定目标的过程。

二、职能

策划、组织、领导、控制

三、性质

自然属性和社会属性、科学性和艺术性、动态性和创新性

四、层级

概念

管理层级是指在职权等级链上所设置的管理职位的级数,就是组织的最

高管理者到最基层作业人员之间所设置的管理职位层级数。

2.原理

管理者必须考虑其直接管理的下一层的人数,即管理宽度。当直接管理的下一层人数超过一定限度时,就必须增加一个管理层级,从而减轻上层管理人员的负担。如此下去,就形成了管理的层级,也就是组织架构。

3.关系

当组织规模一定时,管理层级和管理宽度之间存在着一种反比例的关系。管理宽度越大,管理层级就越少;反之,管理宽度越小,管理层级就越多。

4.结构

扁平式结构、金字塔式结构。

02

大纲

中国传统管理思想和西方早期管理思想

中国传统管理思想和西方早期管理思想

一、中国传统的管理思想

中国传统管理萌芽于夏、商、周,兴起于先秦,繁荣与春秋、战国,定

型于汉唐,止步于宋元,盛行于明清,衰落于清末。

中国五千年的历史,五千年的管理。

二、西方早期的管理思想

古埃及—西方工业革命后—早期管理—古典管理—行为科学—现代管理。

03

大纲

古典管理理论与行为管理理论产生与发展

古典管理理论与行为管理理论产生与发展

一、古典管理理论的产生与发展

1.泰勒与科学管理理论

泰勒(-),“科学管理之父”,《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》,以提高生产率为研究基点,围绕管理人员、作业工作和管理体制等方面。

2.组织管理理论

法约尔(-),“欧洲伟大的管理学先驱”,《工业管理与一般管理》,提出六组企业活动,技术、商业、财务、安全、会计、管理活动;五项管理职能,计划、组织、指挥、协调和控制。管理的十四条原则等。

3.行政管理理论

韦伯(-),“理想的行政组织体系”理论,“组织理论之父”,它强调组织活动要通过职务或职位而不是个人或世袭地位来设计和运作。行政管理体系的特点(6条)。

二、行为管理理论的产生和发展

1.霍桑试验与人际关系(行为管理理论的产生)

2.马斯洛的需要层次理论(行为管理理论的发展)

3.赫茨伯格的双因素理论

4.麦克利兰的成就需要理论

5.麦格雷戈的X理论和Y理论

04

大纲

管理学基本原理

管理学基本原理,如:系统、人本、责任、能级、效益、信息、适度

管理学七项原理:系统原理、人本原理、责任原理、能级原理、效益原理、信息原理、适度原理。

05

大纲

现代管理理论丛林和当代管理理论的新发展

现代管理理论丛林和当代管理理论的新发展

一、现代管理理论

管理过程学派、经验主义学派、决策理论学派、系统管理学派、社会技术系统学派、管理科学学派、信息中心学派、权变理论学派。

二、当代管理理论

战略管理理论、企业文化理论、核心竞争力理论、企业再造理论、学习型组织理论。

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