一引子
科学是什么?哲学是什么?哲学所在的高度高于科学。年,达尔文曾给科学下过一个定义:“科学就是整理事实,从中发现规律,做出结论”。科学“是关于自然、社会和思维的知识体系。”。哲学是关于世界观的理论体系,是关于自然知识、社会知识和思维知识的概括和总结,哲学也可以说是研究一切事物及现象本质的学问。哲学与其他学科的区别在于研究一切事物及现象的质。
二质量管理的升化
自从管理领域的第一部标准ISO标准正式颁布,大家就已经能够预测到质量管理的无限未来。对于质量也不单纯是我们日常理解的非常狭义的硬件产品质量,更加延伸到服务、过程、体系,扩展到企业运作的各个层面、上升到企业管理的更高阶段。
实际上在企业运作的各个环节当中,职能部门之间、生产的各个工序之间,战略策划也好、非常具体的工作计划也好,实业公司也好、服务业的公司也好,无一不在强调质量、强调品质。站在品质的角度,又超越和升华了品质的概念。
三没有质量的管理等于没有管理
质量管理相比其他管理就是哲学与科学的差别。
质量管理理论的角度高于其他管理,研究的应该是有效性。是决定所有管理的成败的因素。哲学质量定义为符合要求,符合顾客的要求,符合管理的要求……。质量管理理论在管理领域开创所有管理的先河,是所有管理中的哲学管理,这在ISO标准中最为表现。现代质量管理更多强调的是品质意识和品质文化。而质量管理是与其他管理的关系我用下图表示:
从上图可以看出,所有管理均相交于质量,所有管理中均需要进行质量的管理,质量是所有管理中都需要
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