什么是资源,资源一般泛指创造财富而投入生产活动的一切要素,包括人力、物力、财力、信息和时间等。而人力资源就是在一定的社会区域内,能够作为生产要素投入经济活动中,能够促进和推动整个经济和社会发展的具有智能劳动和体力劳动能力的人的总称。医院来说医疗设备、资金、人才、医院的声誉等等,有形或者无形的要素,都可以被称作为资源,其中人力资源是第一资源,也是最核心的资源,医院存在的前提和基础,就是它所拥有的人力资源,医院中拥有一定的知识、技术、专长的人员的总和,他们运用智力、医院目标的实现贡献自己的价值,医院人力资源的主体是医生、护士等卫生技术人员,这也是我们今天讨论的重点,医院还有很多其他人,医院的运作付出不可或缺的智力和体力,医院的公勤人员,一个非常简医院是不能够断电的,即使是乡镇卫生院也不可以断电那么医院的能源和动力。
医院提供的服务,既有劳动力密集型的特点,又有知识密集型的特点,和很多其他的行业相比,医院工作需要高度复杂的专业知识和技能,医院人力资源的培养周期长,成本高,譬如对一个医生来说,一般它需要具有临床医学本科学历,这就是5年的时间,而目前在他本科毕业之后,还需要进过规范化的培养,如果他还需要更加专科的培训,那么他可能还需要攻读硕士或者博士学位,并且进入专科的培训,因而这个培养周期,和社会上大多数的行业相比还是比较漫长,因而也很自然的是,像医生这样的群体是非常注重个人的成长和发展的,毕竟很多临床的知识和技能可以说是用进废退,像我们知道很多的基层医疗机构,它存在招聘难,难以留住医生护士等这样的挑战,而他之所以很难留住它的卫生技术人员有的时候并不是仅仅因为待遇方面的问题,很多时候也是因为医生会认为在这样的岗位上得不到更多的成长和发展,医院的劳动是需要团队协作的,譬如一台普通的外科手术,也需要外科医生,麻醉科医生、护士等的密切配合,另外我们都很清楚,医院的服务具有比较高的风险,有非常大的社会责任,这一点在我们今年的新冠肺炎中也有了充分的体现。
医院的人力资源主要分为四大类:包括卫生技术人员、其他技术人员、管理人员还有工勤技能人员。
卫生技术人员是绝对的主体,医院总人员的八成左右,而卫生技术人员中包括医、护、技、药四个不同的职系。根据年的中国卫生健康统计年鉴,全国共有医院工作,其中卫生技术人员超过80%,其他技术人员约占4%,管理人员约占5%,工勤技能人员约占8%,而在多万卫生技术人员当中,职业医师和职业助理医师有万,另外注册护士有万。
医院人力医院发展战略的要求,运用现代科学理论和方法,对医院人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用、并通过培训、考核、激励等一系列管理措施、发掘员工的潜能,充分调动员工的积极性和创造性,医院发展和员工工作需求的双向目标。
医院的人力资源管理既包括数量管理,也包括质量管理,数医院实现不同时期发展目标对各类人员数量上的要求对人员的获得、保留、终止等,作出一定的人事安排,而质量医院各类人员的专业知识、技能和经验还有职业的操守等,所作出的一系列的管理活动,医院的人力资源管理医院人力资源的质量医院的医疗技术水平和服务质量有一个核心的作用,医院的核心竞争能力。
医院人力资源管理的时候也可以借鉴很多其他领域人力资源管理的原理,譬如说分类管理,分类管理是指可以根据管理对象还有岗位的不同特点和需求进行分类管理。医院内部对于卫生技术人员、管理人员还有工勤人员那他们相应的管理体制应当是不一样的。而能级对应管理则是指应该根据人的能力安排与之相匹配的工作岗位,使得人尽其才。互补增值,则是指在用人所长的基础上发挥每一个人的优势,扬长避短使团队的人力资源在知识技能、年龄、性别甚至个性上都能形成互补,从而发挥出最佳的群体效应,比如在一个科室内部各位医师在临床科研教学上可能各有所长,因而他们在团队中可以互相的补充,形成一股合力。而激励强化则是指通过科室的方式和手段激发个人的内在潜力,充分的调动积极性和创造性。竞争强化则是指通过有组织的良性竞争,培养和激发人们的进取心,还有创造精神。从而为组织发展做出贡献。弹性冗余则是指在人力资源开发和管理过程中,必须留有余地、保持弹性,不能使人员超负荷或者带病工作,医院的服务工作对于人员的身心消耗非常大,劳动强度还有时间,都应该有度,如果超过了这种度,员工就会心力交瘁、疲惫不堪,这会造成人力资源的巨大损失。而系统优化则是指人力资源系统经过组织协调,运行控制,从而使系统的整体功能,要大于系统内多要素功能的代数和,通俗的讲也就是说1加1大于2,而费1加1小于2。另外提高组织的凝聚力也是人力资源工作的一个重要方面医院来说,组织凝聚力首先是物质条件,要满足员工的生存、安全等需求,同时还要有精神的条件,医院要有共同的文化,大家一起认同的价值观等。
医院的人力资源管理的具体内容,主要有以下的几个方面,首先我们需要制定人力资源的规划,医院人力资源现状的评估,还有对未来供给和需求的预测,医院人力资源开发和管理的医院人力资源活动,以医院的发展战略方向保持一致,规划的内容,其实是涵盖我们这里的人力资源管理的各个方面,在具体的人力资源管理中,首先需要进行的是岗位设置,还有人员的配置,医院的服务工作的要求,设置相应的岗位,确定每个岗位的责职还有权限范围,工作的内容和要求,任职人员的资格要求还有相应的权力等,并且定出各个岗位需要多少人员,然后我们再根据这些岗位需求,去招聘、选拔、调配、聘用,一定数量和质量的人员,医院各个工作岗位当中,这个过程也被称为因事定岗,按岗进人,医院后,还要通过各种方式和途径,有计划地加强对现有人员的培训。不对提高其专业知识,还有技能水平,进一步的挖掘其潜能,另外还要对每位员工的工作表现,还有成果进行定期的测评,并且及时给出信息的反馈,并且根据绩效测评的结果,给与不同的报酬和奖励,同时采取措施,医院服务人员的安全和健康,预防和减少事故或者职业性危害的发生,另外还要鼓励、关心和促进员工的个人职业发展。
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