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医院该不该通过大数据、信息化来提升发展潜力,走出困局，实现自己的健康持续发展？？
我们目前已经进入到了互联网、物联网、人工智能大数据时代，大数据已经渗透到每一个行业和业务领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。
优质服务是医院可持续发展的基础根本，这是行业的本质决定的，也是未来医疗发展的趋势，科学而且准确的数据就是医院管理者看清自己的一面镜子，也是展示自己的最佳广告，医院问题，制定方案更加具有针对性，可以避免决策的盲目性，医院的公信力，实现弯道超车。
医院从年到年用了3年时间实现了从无到有，并追上了大数据分析技术的步伐。医院的硬件可以反映一定的规模事实，但是重医院运营数据与病历数据中。医院非常需要用科学的数据来实施管理和运营，不能凭借个人思想，盲目决策。
医院在大数据分析和信息化建设方面的落后，看似是由资金匮乏引起，实际上则是医院对大数据分析、信息化建设的重要性认识不够，对未来发展的趋势认识不够，舍得购买医疗设备，不舍得进行信息化建设，智慧化管理和大数据分析，医院整体业务、医院核心竞争力、影响区域医疗卫生改革，才被倒逼弥补短板，但为时已晚。
一切所谓的智能化，基础是高质量的数据，而这场变革的基础，便是数据的“增值”。
医院的数据通常包括患者的诊疗数据、诊疗结算数据、影像报告数据、机构运营和管理数据、客户满意度数据、市场数据等。医院临床业务、医学科研、医院管理和患者满意度的提升，医院的高质量发展。
数据的质量，轻则影响医疗事务的一般处理和统计分析的准确性，重则医院决策、医患关系、病人诊断治疗，甚至危及病人生命。
医院的数据“增值”？答案就是数据的治理。简单来说，就是利用人工智能技术，利用信息化工具让过去难以被有效利用甚至是闲置的数据“增值”，形成数据“黄金”。只有高质量的数据，才有价值！
大数据分析在患者领域，市场领域的作用
目前大多数的医院都不同程度的出现了患者量下降的问题，这是一个非常普遍的问题。
作为院长或者管理者，医院患者量下降严重，要多分析下降的原因。
试问：
您医院自建院开始到现在有多少患者量？
这些患者资源的数据目前您能掌握多少？
哪些还有价值，哪些没有价值？
患者的满意度有多少？转介率是多少？
有多少满意的？多少不满意的？
不满意的是因为什么不满意？
疗效？环境？服务？还是对某位医护人员不满意？
医院如何进行的引流，截流和裂变？
院前，院中和院后如何结合的？有没有脱节？
如果您没有一个真实的准确的数据作为客观依据，那么你的管理运营就存在很大的问题，首先数据不真实，数据不真实就不能及时准确的反映问题；问题得不到反映，你就不会发现问题；发现不了问题，就没有办法制定针对性的解决方案；没有针对性的方案，问题就得不到解决；不解决问题，问题就一直存在；问题存在就阻碍发展。
得不到准确真实的数据，就没有支撑，缺失数据作为支撑，管理者的决策就会偏颇或者失误，就像是给病人看病一样，诊断是第一位的，诊断都不明确，治疗方案再先进也是没有效果。
医院年终总结会，管理者经常会说过去一年，医院的患者满意度上了一个台阶，满意度达到了95%。试问，如果患者满意度达到了95%，这么高的满意度，医院的知名度，影响力，老百姓的信任度都是很不错的，医院的患者应该是很多的，不会缺患者的。医院有着超高的患者满意度，但医院缺少患者。原因在哪？只有一个，就是这个满意度数据是不真实的，就是这样一个不真实的虚假的数据干扰了院长和管理者。
下面这样的数据就是不真实的，不能真实反映问题，就会误导院长和管理者。
如何得到真实数据
利用信息化、大数据分析软件工具来获取、分析、整合
1、大数据集成，医院全部患者资源，避免患者资源丢失浪费，每一个患者的信息，动态一目了然。
2、客观真实反映患者满意度情况，医院有着高的满意度而现实情况是缺病人的不对称现象。
3、能够直接呈现不满意患者的具体原因，是因为疗效，服务还是某一个科室，某一个医护人员的原因造成的，更加有针对性的加以应对。
4、直面反映问题，可以为管理者决策做出积极正确的引导，避免盲目决策。
5、有针对性的制定解决方案，更加客观直接的反映问题，解决问题。
6、对有关科室人员的积极性执行力有着监督考核的作用
7、自动生成报表，可以打印，对上级主管部门可以有好的印象，提高公信力，医院。
8、借助大数据分析信息化管理可以更好的适应未来的发展趋势。
山东—医院通过全院全员的管理运营、患者管理、如何打造患者满意度等课程培训，结合使用我们的产品和信息化管理软件系统、大数据分析系统开始扭转了困局。
具体改变如下：
1、通过大数医院自建院4年来所有的患者资源，原始数据没有一个丢失。
2、通过近3个月集中开展随访工作以来，76.53%医院还是较为满意，44.6%的患者明确表达愿意进一步来院治疗。
3、通过患者满医院管理系统，绩效考核系统等提升了员工的执行力积极性。
4、患者数量由3个月之前的每个月50人次左右增加到现在的83人次。患者数量增加30人，业务收入增加13万左右。
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