北京卫协
课程背景?
目前中国传统医疗机构的竞争日趋激烈，民营资本和医疗服务机构逐渐进入市场，消费者最终就会像对待其它行业一样对医疗产业提出高水平和多样化的服务要求。
因此，对于医疗机构，管理人员的职责愈发凸显其重要性。医院管理要求的提高，医院管理队伍的现状，管理人员应逐步走向职业化、专业化。
医院或医疗服务机构的中高层管理者，其管理理念和经营水平直接决定着医疗机构的发展前景，特别是当前医疗行业形势下，对于医疗机构管理者提出了更高的要求。同时随着我国医疗体制的加速改革，医疗服务将成为未来医疗体系发展的重要环节。如何做好服务，的同时保证一个医疗工作者的自律和慎独。就需要我党对医疗事业发展的指导。各级医疗机构党组织发挥带头作用，在市场化运作医疗机构的今天要保持党性、重品性、做表率。发挥我当对医务工作的匠人精神的指导，撸起袖子就是干。
所以本课程旨在结合国外的前沿管理理论，针对国内经济的实际情况和特定环境，让行业管理者能够得到系统及专业的训练，从战略角度医院与行业机构管理问题和挑战，定位管理者的正确角色，掌握职业领导者所应具备的现代管理知识和领导技巧。
课程收益?
帮助提升医疗管理队整体形象和职业化水平，让管理团队精神风貌大幅提升；
帮助管理者树立新医疗价值交换和敬业精神的理念，让管理团队能力大幅提升；
帮助规范医疗管理者言行，提升自我价值，以职业化的标准要求自己；
帮助规划管理者的职业方向与自我角色，减少核心人才的流失；
帮助找到激发管理者成长的重要手段，帮助医务找到提升身价的核心密码。
课程大纲?
第一讲：医疗管理的变迁
第二讲：医院角色，中层管理心定义
思考讨论：1什么是管理
一、什么是管理
1、何为管理
2、何为有效管理
二、管理管什么
1、获取：资源
2、调度：人与资源的整合
3、利用：资源互补
4、开发：员工技能
三、管理是管理的生命力
1、管理者得核心价值技术、管理
2、有序管理是部门的核心竞争力
四、管理者管理的四维要素
1、第一要素：对象
人、时、地、物、患者、信息、技术
2、第二要素：重点
系统、标准、制度
3、第三要素：方法
指令、考核、报告
4、第四要素：特性
追求稳定、偏差小
五、管理的职能与循环
1、管理的职能
分析、计划、执行、控制
2、管理的循环（PDCA）
计划、执行、检讨、改进
六、影响管理者管理的五大难点
1、难点一：角色定位不清
2、难点二：目标分解不详
3、难点三：沟通技巧不当
4、难点四：内部授权无力
5、难点五：绩效执行低下
案例：1部门不良事件，是主动上报，还是内部消化
第三讲：中层管理心方法、管理核心技术
数据管理
（1）数据管理案例解析
病种管理
（1）病种管理的核心
（2）病种管理分类管理
流程管理
流程管理的四大困局
流程建造过程
流程设计要点
ECRS流程管理法
人员管理
人员管理流程
医院七师联合
学习须知?
1.直播时间：5月8日19:00-20:30
2.线上：仅限本单位人员听课，不限制人数，每个人均可获得听课端口可手机同步自行观看
授课对象?
医院高层管理人员，经营管理人员，中层管理人员、各级医护工作人员、医生、护士
授课专家?
单运滔老师
医院运营管理专家
医院副院长
医院报刊与
新媒体传播委员会副秘书长
中西医协会教育与管理分会委员
中国整形美容协会医学教育与管理分会委员
北京大学上海交大同济大学复旦大学
厦门大学华侨大学浙江大学兰州大学特聘讲师
国家职业规划师
国际ACI注册培训师
浙江省护理员资格认证讲师
8年医院品牌、服务运营实战经验
10年医院、科室精细化管理经验
实战经验：
☆8年医疗机构品牌、服务实战经验，医院的医疗服务、科室运营、科室品牌塑造、新媒体营销、医院服务团队打造等培训，医院、浙江中医院、西医院、医院、医院、医院、医院、，累计授课近场次，深受医疗机构和医务工作者的追捧与喜爱。
☆10年医院医教科室工作经历，从医院服务窗口岗位、科室运营、医院体系管理等医疗行业不同层面的岗位历练，累积大量结合一线工作者实际的服务管理经验。在医疗体制改革不断推进，两票制、医生多点执业、民间资本涌入的情况下，医院新运营思医院运营管理方法。
报名联系?
联系人:贾老师
统一报名邮箱：
qq.转载请注明：http://www.baoshijiec.com/ylhx/12742.html
