最近有朋友跟我抱怨，说她工作好累，一天特别忙，我就想，她只是一个公司的普通前台，为什么会那么累呢？我就问她都忙些什么，她却支支吾吾说不出个所以然。那么，究竟是什么导致她这么累呢？我觉得就是她对自己的管理，对工作的管理不科学，今天就跟大家分享一下，如何科学的管理自己，解决事情的几大步骤。
1PDCA循环规则PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Adjust(纠正)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
1、P(plan)计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。
2、D(Do)执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。
3、C(check)检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。
4、A(Adjust)纠正，对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。
以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。
意义
每一项工作，都是一个pdca循环，都需要计划、实施、检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。
26W2H法What：工作的内容和想要达成的目标；
Why：为什么要做这个事情；
Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人；
When：在什么时间进行工作；
Where：工作发生的地点；
Which：哪一种方法或途径；
How：用什么方法进行；
Howmuch：需要什么资源？
意义
做任何工作都应该从6W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用6W2H，能节约写报告及看报告的时间。
3SWTO分析法SWOT分析法：是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。
成功应用SWOT分析法的简单规则：
1、进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。
2、进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。
3、进行SWOT分析的时候必须考虑全面。
4、进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手。
5、保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。
6、SWOT分析法因人而异。
4二八原则巴列特定律：“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的”。按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。
举例说明：
80%的不良品发生在20%的生产工序；
80%的退货是由20%的客户退回；
80%的销售额是源自20%的顾客；
80%的电话是来自20%的朋友；
80%的总产量来自20%的产品；
80%的财富集中在20%的人手中。
二八定律可以解决的问题：不良品改善、客退品处理、时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题等等。这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。
时间管理-重要与紧急优先顺序=重要性*紧迫性，在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。
对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中
A、重要且紧急
紧急状况、迫切的问题、限期完成的工作、你不做其他人也不能做
B、重要不紧急。
准备工作、预防措施、价值观的澄清、计划、人际关系的建立、真正的再创造、增进自己的能力。
C、紧急不重要
造成干扰的事、电话；信件、报告；会议；许多迫在眉捷的急事；符合别人期望的事。
D、不重要不紧急。
忙碌琐碎的事、广告函件、电话、逃避性活动、等待时间。
今天就跟大家分享这些。
在工作和生活中，我们总会遇到各种问题，让我们头疼，当你焦头烂额的时候，就需要停下来想一想，用科学的方式去思考一下，多问问题，慢慢形成好习惯，你就可以把工作和生活安排的妥妥当当，不会再头疼啦~
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