21年山财公共政策分析+管理学考前最后冲刺复习建议
回归教材查缺补漏
一、管理学重点
1、绪论及第一章管理导论重点
现代管理学的萌芽与发展（重点掌握）
泰勒、法约尔
管理的内涵
管理的概念（掌握）
管理的基本特征（掌握）
管理工作的内容（掌握
管理的基本原理
2、第二章管理理论的历史演变重点
一、科学管理研究
二、一般管理研究
（一）经营管理（掌握）
（二）管理的原则（掌握）
（三）管理要素（掌握）
（一）管理本质的决策研究（掌握）
（二）管理本质的协调研究(掌握）
（一）流程再造的原则（掌握）
（二）业务流程再造过程（掌握）
3、第三章决策与决策过程重点
决策的概念
决策的功能
决策的任务
决策的分类
决策过程模型
决策的影响因素
决策的准则
4、第四章环境分析与理性决策重点
环境分类
理性决策的基本内容
行为决策代表性模型
非理性决策（掌握模型内容）
决策背景的分析步骤
5、第五章决策的实施与调整重点
计划的本质与特征
计划的类型与作用
计划编制的过程与方法
目标管理
PDCA循环的内涵体系
PDCA循环的实施步骤
决策追踪与调整的内涵
决策追踪与调整的原则
6、第六章组织设计重点
组织结构设计
组织设计的影响因素
组织设计的原则
组织结构的概念
机械式组织与有机式组织
组织结构的形式
正式组织与非正式组织的整合
层级整合
直线与参谋的整合
7、第七章人员配备重点
人员配备的任务、工作内容和原则
人员选聘的标准
人员选聘的途径与方法
人事考评的工作程序
人员培训的功能
8、第八章组织文化重点
组织文化的概念
组织文化的分类
组织文化的特征
组织文化的影响因素
组织文化的功能
组织文化塑造
9、第九章领导的一般理论重点
领导的内涵与特征
领导权力的来源
情景领导模型
管理方格理论
费德勒的权变领导理论
豪斯的路径一目标领导理论
10、第十章激励重点
行为基础理论
过程激励理论
行为强化理论
激励方法
11、第十一章沟通重点
沟通及其功能
沟通过程
沟通的类型与渠道
沟通障碍及其克服
冲突的概念及特征
冲突的类型
管理冲突
12、第十二章控制的类型及过程重点
控制的内涵与原则
控制类型的分类
控制的过程
13、第十三章控制的方法与技术重点
六西格玛管理方法
14、第十四章风险控制与危机管理重点
风险及其分类
风险识别的过程
风险识别的方法
风险评估的方法
控制风险的策略
危机及其特征
危机反应与恢复管理
15、第十五章创新原理重点、第十六章组织创新重点、结语重点
不同职能领域的管理创新
不同要素水平的管理创新
创新管理决策
组织变革的障碍
组织变革过程管理
互联网广泛应用对企业活动产生的影响
二、公共政策导论重点
第四章公共政策问题的认定
第五章政策制定
第六章政策执行
第七章政策评估与监控
第八章政策调整与终结
应试技巧及考试注意事项
一、应试技巧
（1）考前：
1、考前一晚建议早点睡觉
2、精神放松
3、相信自己
4、可翻看专业课书籍做简单复习
（2）考中:
1、拿到试卷后看封面是否为山东财经大学或试题
2、小刀启封试题
3、拿到试题可先答题看一遍试题情况，做到心中有数，以便控制答题时间和答题书写的量
（3）考后：
1、建议考过就过不要翻看专业课书籍
2、整理心情准备下一科考试
3、考完第一天晚上可翻看明天要考的科目资料进行简单复习
4、不要给自己压力
二、考试注意事项
1、考试地点
年山东财经大学考点（）考场安排在山东财经大学舜耕校区，地址为：山东省济南市市中区舜耕路40号。
其他考点以准考证上为准
2、考场情况
考生每一场考试的考场教室均会发生变化，每场考试的考场会在准考证上注明，考场具体对应教室会在考前2天公布，考生可在考试前1天到现场查看考场，请考生务必牢记考场所在教学楼及教室，以免走错考场耽误考试。
3、两次安检
根据山东省统一规定，今年我校考点将实行两次安检，严禁考生携带书包、手机等与考试无关物品进入教学楼（携带手机进入教学楼视为作弊），请考生提前妥善安排自己物品。我校考点也将提供存取包地点，但考虑到人数众多，为避免存取包耽误时间，请考生尽量自行提前安排好随身携带物品。
4、准考证下载打印
准考证下载时间为：年12月10日-28日，下载网址：中国研究生招生信息网
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