20世纪40年代，人际关系训练被看作是组织成功的关键；50年代，德鲁克提出的目标管理理论又被视为解决管理问题的新办法；进入70年代，我们看到了企业战略；90年代，随着电子信息技术的不断进步，更多的新方法也层出不穷；当进入21世纪的时候，管理创新理论正在引领变化。
从管理演变的历史来看，管理演变的第一阶段是科学管理阶段，这个阶段核心目标就是如何使劳动效率最大化；管理演变的第二个阶段是行政组织管理阶段，这个阶段核心目标是如何使组织效率最大化；管理演变的第三个阶段是人力资源管理阶段，包括人际关系理论和人力资源理论，这个阶段核心目标就是如何使个人效率最大化。
通过不同时期的管理理论和管理演变，不难看出，管理实际上是人、物、事三者的辩证关系，管理就是要确保人与物结合后能够效率最大化。因此，人们在各行业都建立相应的ISO管理体系。
ISO管理体系的建立，其实就是告诉很多企业经营者，管理需要从“管人”向“管事”转变。因为在现实生活中，人是无法管理的，从人性上分析，每个人都希望得到的是尊重，而不是管理约束。所以对于很多企业管理而言，问题往往都是出在人身上，很多员工并没有被清晰的指引，管理者没有准确去界定他们该做什么，以及需要做到什么程度。
而ISO系列管理体系，就是西方管理学学者通过大量的实践总结得出的一套管理体系理论。在该系列管理体系中，企业首先需要精准界定自己的职责（即从事行业里具体的某项生产或服务活动）；然后企业需要制定方针和目标，并划定各部门职责任务，完成企业工作界定到个人的工作界定上的转变；在工作界定之后，企业需要制定各项工作的作业流程和标准，以及应对突发问题的解决方案，从而使生产或服务活动达到预期的效果；最后企业还需要做问题和反馈的收集工作并解决，然后再制定新的计划。
不难看出，管理出自实践，任何管理理论，如果不去实践，我们永远无法获得真正的管理经验。所以现在越来越多的公司都会去建立适合自己公司的管理体系，通过“制定计划--实践--问题反馈--解决问题--制定新计划”这样一个管理循环，来提升自己公司的形象和竞争力。
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