管理理论和工具层出不穷,有些非常有用的工具方法仿佛潜藏在深海贝壳里的珍珠一样,不被人知晓,也失去了让更多人理解和实践的机会。“管理小科普”的目的,是希望从过去的学习与实践中,尽可能地挖掘一些闪闪发亮的珍珠,供大家参考。
今天要介绍的工具是“员工激励的四力模型”。
这个模型很早刊登于年8月的《哈佛商业评论》,但直到今天仍然有它的可借鉴意义,其作者是哈佛商学院院长尼廷·诺里亚、商学院教授鲍里斯·格鲁斯伯格和琳达-埃琳·李。
(一)员工激励程度可以从四个方面衡量他们进行了两项调查来了解员工在企业内的整体激励度,涵盖了两家全球性企业中的名员工和《财富》(Fortune)强中家企业的员工,从四个方面衡量:
(二)员工激励与四大驱动力有关
调查发现,员工激励度与四大情感需求(驱动力)有关。
获取(acquire):获取稀缺的东西,以此提高自己的幸福感。这个驱动力得到满足,我们就会感到高兴;反之会觉得不满意。这就是为什么,有时候我们获得了升职加薪,但由于它来得过于容易,反而会不被鼓舞。稀缺或与众不同的回报,是很重要的激励方式。
结合(bond),即与个人和群体建立联系。我更愿意将它翻译为“联接”。这个驱动力得到满足,会产生热爱、关怀等积极情感;反之会出现孤独、愤世嫉俗等消极情感。这也是为什么“高情商领导力”盛行的原因。有些组织在“获取”驱动上做得很好,但员工仍然离开,原因就是他们感觉不到被关怀、被认同,感受不到自己与团队的情感联接。“我被忽视了”的破坏力,比管理者想象的更大。
理解(
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