工商管理（BusinessAdministration）。工商管理（或企业管理）是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。它的目标是依据管理学、经济学、会计学等基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。工商管理是一门基础宽的学科，包括了企业管理、市场营销、人力资源、财务管理、会计、企业投资等专业。
管理是一门学科，这首先就意味着，管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。无论是经济学、计量方法还是行为科学都只是管理人员的工具。但是，管理人员付诸实践的并不是经济学，正好像一个医生付诸实践的并不是验血那样。管理人员付诸实践的并不是行为科学，正好像一位生物学家付诸实践的并不是显微镜那样。管理人员付诸实践的并不是计量方法，正好像一位律师付诸实践的并不是判例那样。管理人员付诸实践的是管理学。
——彼得·德鲁克（PeterF．Drucker）
需求层次论（hierarchyofneeds）；x理论和Y理论；双因素理论（two-factortheory）；麦克利兰需要理论（McClelland’sTheoryofNeeds）。全文约字。
我们对激励（motivation）的定义是能够解释个体为了达到某个目标所体现的工作强度、工作取向和工作持久性等特征的过程。虽然一般来说激励与达成任何目标的努力有关，但我们还是只关心组织目标，从而反映出我们对工作相关行为的独特研究兴趣。
在定义中的三个要素是强度、取向和持久。强度说明了一个人有多么努力。我们在谈论激励时最经常
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