北京白癜风医院哪家最好 http://www.znlvye.com/---本文内容来自于战略变革沟通录音的文字转化，偏口语化，易于理解。今天我要分享的主题是人工智能是否能够替代得了战略，智能时代管理的本质就是回归人心，那么人工智能到底能不能够替代战略呢？人工智能当然可以作为工具来做战略分析、战略研究、战略预测、战略决策，提供一些辅助和参考的功能。但是企业系统的战略一定是系统性的、复杂的、人性的更是社会性的，要符合人性的规律，社会性的规律，是取舍性的，是对复杂环境的一个综合考量，更是决策系统取舍之道的系统安排，有时候它是反人性的，也是反工具论的。战略也是哲学性的，它是一种长远眼光和认知的折射，是伴随社会运作的规律去演化的。人工智能替代不了战略，只能作为一种补充工具来去辅助。那么智能时代管理的本质肯定不会滑向工具论的陷阱。你看现在大部分企业服务的创新，还是向着工具论的角度去思考和演进，根本没有把握住智能时代的精神内涵。企业服务的本质应该是回归到人的本质，回归到人心管理的本质，而不只是一个工具论，这是最关键的，大部分企业服务软件都只是工具论的创新，没有什么前途。人心管理才是智能时代管理的本质。所以大部分企业服务项目看上去很红火，其实并没有什么发展的前景。人工智能不仅替代不了战略，反而凸显了战略的重要性，战略能被AI替代吗？智能时代还需要战略吗？依靠人工智能做战略决策不应该是更精准吗？确实，依靠人工智能可以对海量的数据进行分析，对产品和服务提供最精准的战略分析和决策。如果这么看的话，似乎是不需要战略的。但是至少在可预见的未来，战略管理其实是不可能被人工智能替代的。这是一个转折，还会更加凸显出战略的重要性，为什么这么说呢？如果说人工智能能提供更加精准的分析和决策的话，那么这个分析和决策最多存在于产品、服务、营销、渠道、策略的具体的领域和维度。而战略是建立在整个企业系统运行演化的基础上，战略更是要为企业系统建立适度超前的设计约束，实现企业系统的持续演化。这里面除了方法论和数据分析层面的专业属性，还需要对以人为基本元素的人的企业组织、人的企业系统，从人性、精神、文化、复杂管理的角度去思考和融会贯通。不是你想的那么简单，做几个数据分析、大数据抓取，什么智能决策就搞出来了。还需要对复杂组织系统进行多个层次的规律、规则、策略、路径、机制、体制的系统化的设计安排，这是需要对复杂组织系统和内务内外部环境的能量、物质、信息交互的这个过程也得去做持续性的动态的设计安排。甚至还需要对复杂组织系统，它整个系统内部作为耗散结构来进行价值创造的时候，实现持续得演进推动和持续得创新保障和安排。尤其是面临内外部复杂混动不确定环境下的这种流变式的当下。这种智能时代赋予这种环境更加的动荡和复杂化，这种情况下企业管理，尤其是企业的战略管理，就写的愈加的重要。战略管理的价值也会愈加的凸显，如果不能从现在开始建立动态的战略管理体制机制，那么未来的不确定性会让企业陷入被动，完全不知道应该如何去进行演进和发展。而依靠人工智能分析出来的多种多类复杂化的结果和应用，根本就不知道如何来做取舍和系统安排，何谈需不需要战略，战略不只是方法论，更是来自于持久刻意练习之后的心灵合一、心手合一，以及对人的主观天赋、商业感知能力天赋的锻造和激发。未来更重要的是怎么利用人工智能更加科学的来去辅助战略管理的整个过程、各个环节，而不是需不需要战略的问题。在可预见的未来，这才是确定性的趋势，那么这里边呢，我再说白一点，它是一门社会性的实操性的学科。需要充分考虑社会性和现实性，也就是充分考虑你在现实商业社会中、商业实践中他面临的各种各样的问题，人性、规则、动态、环境、突变等的，不是你解决了所谓的信息的抓取和分析，决策的科学和精准就能做好的。他更需要的是你在战略管理的过程中，战略决策和战略创造的过程中，怎么样的去取舍，怎么样的进退，怎么样的去拼组创造，还涉及到社会关系、社会规则方面的东西，就是社会一点嘛。这里面呢大家要自己体会，比如说很多企业人家的公关业务本身就是亏损的，你说你上去分析非偏要让人家盈利，这就是不懂行情。人家本身是搞关系搞公关的，盈什么利，是不是？比如说一些那个资源呀，矿产啊这种产业，它本身就是垄断性和独占性的，谁有本事就归谁，是吧？你说你能分析出个什么？你又不做期货交易，诸如此类啊，智能是替代不了战略的，在可预见的未来，它只是战略的一种辅助工具而已。第一个问题我们就说完了，那么按照这个逻辑去思考，人工智能AI能够替代管理吗？智能是要为管理提供更多的工具，让管理也陷入工具论的陷阱吗？不是，智能时代的管理一定是会走向人心的管理，人心资本的管理本质上是经营人心、凝聚人心，挖掘人性。管理的本质，尤其是在智能时代的当下，那就是人心管理，就是人心资本的运营。这句话你要仔细体会，人心才是管理的本质，而不是人性。人性是偏向于激励的角度去思考，从物质和精神去释放人性。但是人心是不一样的，人心的可塑造性要远远强过人性，而且人心是在指引人性的。比如说华为说熵减是华为的活力之源，它本质上是释放人性，是对人心的初步的激发和凝聚。万达说活力才是组织管理的根本，叫激活活力，活力本质上就是通过激励来释放效率，阿里说要通过中心化的控制来强化效率，本质上也是一样的，只不过是有一些倒逼的和管控的这样的一些概念和作为。腾讯说要共享，要串联，要分布式创新，它本质上也是去释放人性深处的创造力，把他们归结到一体。我们就能看到人性归人心管理，一切的效率也好，动力也好，创造性也好，激励也好，活力也好，它都源于人心。你看这里面就比较有意思了，它可能会回归到一种向内求的向自我本心去追溯的一种心血心流，这个就厉害了啊。这个说到本质上了。现在很多企业服务的这个软件也好，工具也好，它本质上是一种工具论的延续，是追求工具论在数字化、智能化环境下的一种极致的创新。他并没有真正的进入到管理的本质上去，他连人性管理的层面都没到，何况是人心管理。信息拉平智能释放的时代，不懂人心管理的企业，不是被自己搞死，就肯定是被团队搞死，人心管理才是管理的本质。真正有缘能听到这一讲的人，你一定会有一个很大的对管理的一个体会和认识，现在很多企业讲人才战略，讲人力资本管理，讲人才梯队建设，讲能力素质模型，讲什么绩效管理，基本上还停留在方法论和工具论的层面，是工业社会的遗留产物，本质上是非常落后的控制工具。其实这里面最根本的是做好人心资本管理，什么是人心资本管理？就是依靠对团队人心的凝聚和潜力的激发，实现人心的联网，组织整体与个体在精神上的融合统一，实现团队整体的高效能的涌现，实现人心作为资本要素的持续得增值和价值创造。刚才我提到一个非常重要的概念，大家要去好好学一下，就是心流的概念，此处不属于本节范畴，我就不细说了，点到为止，师傅领进门。这个增值和价值创造除了为企业创造更高效的价值，最关键的是让员工有真正的获得感和幸福感，达到自我目的、使命、人生理想与企业的使命、愿景和发展战略实现统一共荣。过去我们讲的什么绩效管理也好，企业文化也好，讲什么激励机制啊，股权激励呀，归根到底它是对人性的激励和管理，还谈不到人心的层面，得人心者的得天下，这里面道深的很。这里边人心才是最本质的管理诉求，这个对人心之本的管理是直达本质的，很多企业不明白这个道理，总是和员工耍一下小聪明，搞一下阴谋诡计，搞一下这个潜规则，占员工的便宜，其实这都是极其小格局、极其小聪明的行为。往大了说是格局不行，归于往小了说是人品不行，归根到底是认知没到位，还处于最原始的这种小农经济比较浅陋浅薄的这种占小便宜的这种毛病的水平上。这样的企业呢，他最后不是被自己搞垮，就是被团队搞垮。与这样的企业，他不会经营人心，更不懂管理的本质，这是最差劲的企业。人心管理是人本管理思想里最直观、最本质的体现，也是一切所谓管理方法的内核，而人性管理只是抓住了人的基本的物质需求，所以管理未来一定会越来越从西方的科学论、工具论范式转向东方的心学、传统文化、人伦理学的这个方向去，当然肯定是东西方最终的融合是最终的方向。这个肯定是一个伟大的趋势，也带来了无穷的机遇，尤其是在智能时代。我说了很重要的事情，也分享了很重要的观点，希望大家真的能理解，今天的分享就到这里，谢谢大家。更多的内容呢，请大家
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