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管理理论的形成与发展
一、古典管理理论
古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧，它主要分为科学管理理论和组织管理理论。
（一）科学管理理论
科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。其代表人物主要有：泰罗、吉尔布雷斯夫妇以及甘特等。
1.泰罗的贡献
泰罗被称为“科学管理之父”。泰罗的科学管理理论主要包括以下几方面：
（1）工作定额。要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，就必须进行时间和动作研究。泰罗在伯利恒钢铁公司进行了有名的搬运生铁块试验。
（2）标准化。
（3）能力与工作相适应。
（4）差别计件工资制。
（5）计划职能与执行职能相分离。
2.其他人的贡献
美国管理学家、机械工程师甘特是泰罗在米德维尔钢铁公司和伯利恒钢铁公司的重要合作者。他最重要的贡献是他创造的“甘特图”。甘特的另一贡献是提出了“计件奖励工资制”。
（二）组织管理理论
组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。其代表人物主要有：法约尔、韦伯和巴纳德。
1.法约尔的贡献
年法学矿业协会的年报公开发表了他的著作《工业管理与一般管理》。法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。
（1）企业的基本活动和管理的五种职能。
（2）管理的14条原则。
2.韦伯的贡献
韦伯的“理想的行政组织体系”或理想组织形式具有以下一些特点：
（1）存在明确的分工。
（2）按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系。
（3）根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用。
（4）除个别需要通过选举产生的公职（例如，选举产生的公共关系负责人，或在某种情况下选举产生的整个单位负责人等）以外，所有担任公职的人都是任命的。
（5）行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”,有明文规定的升迁制度。
（6）行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员。
（7）行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序。
（8）组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。组织与外界的关系也是这样。
韦伯认为，这种高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段，是达到目标、提高效率的最有效形式。
3.巴纳德的贡献
他对管理理论的贡献主要体现在《经理人员的职能》一书中。
二、行为管理理论
（一）梅奥及其领导的霍桑试验
梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，写成了《工业文明中人的问题》一书。
三、权变管理理论
这一理论的核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式。
四、全面质量管理
它包括以下几点要点：①
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