白癜风检查到中科 https://wapyyk.39.net/hospital/89ac7_comments.html1、动机：为满足某种需要而产生并维持行动，以达到目的的内部驱动力。动机和激励都包含三个关键要素：努力、组织目标、需要。2、激励的对象：激励是针对人的行为动机而进行的工作，因而，激励的对象主要是人，或者说是阻值范围中的员工或领导对象。3、激励产生的根本原因可分为内因和外因，注重内因，改变外因。4、激励理论分为内容理论，过程理论，强化理论（根据对激励对象不同方面的重视程度）。5、激励内容理论6、马斯洛需要层次理论假设（两个基本出发点）：已经满足的需求，不再是激励因素；人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层才出现。7、马斯洛五个层次的需要：生理、安全、社交或感情、尊重、自我实现的需要。8、郝茨伯格双因素理论（保健--激励理论）：其主要观点有：满意的对立面是没有满意，不满意的对立面则是没有不满意；激励因素是以人对工作本身的要求为核心的；只有激励因素的满足，才能激发人的积极性。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有保健因素和激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。（保健因素：哪些与人们不满情绪有关的因素。激励因素：那些与人们的满意情绪有关的因素。）该理论对企业管理的启示：要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，创造奋发向上的局面，因为至于激励因素才会增加员工的工作满意感。9、成就需要理论：（戴维麦克利兰）个体在工作情境中有三种重要的需要：成就需要、亲和需要、权力需要三种平行的需要。10、公平理论（社会比较论）：（亚当斯）其主要观点：人是社会人，一个人的工作动机不仅受其所得报酬的绝对值的影响，而且受到相对报酬的影响。公平理论提出的基本观点是客观存在的，但公平本身却是一个相当复杂的问题，这主要是因为：它与个人的主观判断有关它与个人所持的公平标准有关.(人们总是低估自己的报酬，高估自己的投入；对他人则恰恰相反。)它与绩效的评定有关它与评定人有关。11、四种激励方式：工作激励（对工作重新设计，使工作丰富化，对绩效进行科学评价，与实际付出相联系，建立合理规章制度并认真执行贯彻，一视同仁。）通过设计合理的工作内容、非配恰当的工作来激发员工内在的工作热情。要考虑员工的特长和爱好；工作目标应具有一定的挑战性。批评激励（通过批评来激发员工改正错误行为的信心和决心）、培训教育激励（培养教育：通过思想（树立崇高的理想和职业道德）、文化教育和技能培训提高员工的素质，从而增加员工的进取精神和工作能力。明确员工的需求+有特色的报酬体系吸引留住员工）。成果奖励：在正确评估员工工作成果的基础上给予其合理的奖惩，以保持员工行为的良性循环。报酬必须能在一定程度上满足员工的需求；非经济性报酬具有方向性；报酬的多少应与员工的工作业绩挂钩。绩效（performance）=效率+效果12、激励力=效价（人对达到某种预期成果的偏爱程度）×期望值。13、期望理论：维克托·弗鲁姆《工作与激励》。弗鲁姆认为，人们采取某项行动的动力或激励力取决于其对行动结果的价值评价和预期达成该结果可能性的估计。
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