戴淑芬管理学教程第5版考研真题题库！
资料全称：戴淑芬《管理学教程》（第5版）配套题库
戴淑芬管理学教程第5版考研真题题库部分摘录：
1最早系统明确分析管理职能的学者是（）。[北科年研]
A.梅奥
B.韦伯
C.泰罗
D.亨利法约尔
D
最早系统提出管理职能的是法国的法约尔。他提出管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制五个职能，并且重点强调计划职能。
2对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化情况是（）。[北科年研]
A.同时等幅增加
B.概念技能重要性增加最明显，其次是人际技能，最后是技术技能
C.概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变
D.人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能，最后是技术技能
C
在组织的各个层次中，概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要；技术技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要；人际技能对于三个层次的管理者的重要程度相近。
3以下关于明茨伯格提出的管理者角色中，哪一种属于决策制定方面的角色？（）[北科年研]
A.监控者
B.传播者
C.创业者
D.领导者
C
明茨伯格提出的管理者角色表现为10种角色，分为三大类包括：①人际角色，包括挂名首脑角色、领导者角色、联络者角色；②信息角色，包括接受者角色、传播者的角色、发言人的角色；③决策角色，包括企业家角色、资源分配者、故障排除者、谈判者角色和混乱驾驭者。创业者扮演企业家角色。
4某旅游公司总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与25~35岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列哪种说法最能概括该总经理的管理技能状况？（）[北科年研]
A.技术技能、人际技能、概念技能都弱
B.技术技能、人际技能、概念技能都强
C.技术技能和人际技能强但概念技能弱
D.技术枝能和概念技能强但人际技能弱
D
题中，该总经理以独特的眼光发现了有价值的项目，体现了其较强的概念技能；他设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传，体现了其较强的技术技能；“与交通管理、保险、环保等部门的协调不顺利”导致项目批准的时间晚于预期时间，体现了其人际技能较强。
5越是高层管理者，在决策中所起的作用越大，越应该具有较强的（）。[中财年研]
A.技术技能
B.业务技能
C.人际技能
D.概念技能
D
概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。
6在西方管理理论中，提出工人是“社会人”而非“经济人观点的是（）。[中财年研]
A.行为科学理论
B.人际关系学说
C.管理科学理论
D.社会系统学派
B
年梅奥在其代表作《工业文明的人类问题》中，全面总结了亲身参与并指导的霍桑实验及其他几个试验的初步成果，系统阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。该学说的主要观点包括：
①工人是“社会人”，而不是经济人”；②企业中存在着“非正式组织”；③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
7在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是
（）。[北科年研]
A.决策角色
B.信息角色
C.人际角色
D.联络角色
A
管理者在扮演决策者时要求：①寻求机会，制订方案，从事变革，并对某些方案的设计进行监督；②在组织面临重大的、出乎预料的故障时，采取补救措施；③负责对组织的所有资源进行分配，事实上就是做出或批准所有重大的组织决定；④代表组织参加与外界的重要谈判。题中遇到突发事情理性解决问题属于第二项。
8一个汽车制造商在总成本不变的基础上使总产量增加，这个制造商（）。
A.增加了其股权
B.提高了其效率
C.提高了其有效性
D.提高了其生产能力
B
效率（efficiency）是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。因为管理者处理稀缺的输入，包括像人员、资金和设备这样的稀缺资源，所以他们必须有效率地利用这些资源。
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