北京中科白癜风医院爱心传递 http://pf.39.net/bdfyy/bjzkbdfyy/180504/6213643.html0引言现代医疗服务绝非单纯的生理性或技术性的服务，而是身体、心理和社会性的综合服务。中国医患关系极为紧张，医患纠纷、伤医辱医事件时有发生。即使在年初新型冠状病毒肺炎疫情肆虐的时候，仍有类似事件发生。这些社会问题无疑会严重影响现代医学的实际效用。当前我国的医患矛盾主要集中体现在医疗结果、医疗技术、服务态度、医疗费用、医疗时间和医疗贿赂6个方面，具有数量快速增长、规模急剧扩大、烈度不断增强、分布日益集中与社会舆论影响大5大特征。基于目前学界尚且没有从社会支持理论视角研究、构建医务人员的社会支持系统，本文尝试从医务人员的个人自我关怀、医疗团队、患者理解、医院制度以及医务社工服务等方面，探讨目前医务人员的社会支持系统现状，并针对存在的不足提出相应的社会支持建议。1医务人员社会支持系统的现状及存在问题本文主要针对佛山医院的医务人员进行访谈和资料收集。研究团队访谈了13位佛山市南海区的医务工作者，包括7名医护人员、3名客服、3名医务社会工作者，以及1组团体成员。1.1医务人员欠缺自我关怀意识和行动医务人员在处理医患矛盾时，对自我情绪的
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