管理学——原理与方法
周三多、陈传明、刘子馨、贾定良（编著）
第四篇领导第十三章领导者第一节领导的性质和作用一、领导的含义、定义
领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
、内涵
（）领导者必须有部下或追随者。
（）领导者拥有影响追随者的能力或力量。
（）领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。
二、领导的作用领导者要具体发挥指挥、协调和激励等三个方面的作用。
第二节理想的领导者与领导集体一、领导者素质及条件（一）思想素质
（二）业务素质
（三）业务技能
、较强的分析、判断和概括能力。
、决策能力。
、组织、指挥和控制的能力。
4、沟通、协调企业内外各种关系的能力。
5、不断探索和创新的能力。
6、知人善任的能力。
（四）身体素质
二、领导集体的构成（一）年龄结构
领导班子应该是老、中、青三结合，向年轻化的趋势发展。
（二）知识结构
知识结构是指领导班子中不同成员的知识水平构成。
（三）能力结构
领导的效能不仅与领导者的知识有关，而且与他运用知识的能力有密切的关系。
（四）专业结构
专业结构是指在领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成，形成一个合理的专业结构，从总体上强化这个班子的专业力量。
第三节领导方式及其理论一、领导方式的基本类型、专权型领导
领导者个人决定一切，布置下属执行。这种领导者要求下属绝对服从，并认为决策是自己一个人的事情。
、民主型领导
领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。
、放任型领导
领导者撤手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。他的职责仅仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，以此有利于下属的工作。
领导者要根据所处的管理层次、所担负的工作的性质以及下属的特点，在不同时空处理不同问题时针对不同下属，选择合适的领导方式。
二、领导方式的连续统一体理论（坦南鲍姆[美]和施米特[美]）七种典型的领导方式：
、经理作出并宣布决策。上级宣布，下级执行。
、经理"销售"决策。说服下属接受他的决策。
、经理提出计划并允许提出问题。经理作出了决策，并期望下属接受这个决策。
4、经理提出可以修改的暂定计划。
5、经理提出问题。征求建议，作出决策。
6、经理决定界限，让团体作出决策。
7、经理允许下属在规定的界限内行使职权。
三、管理方格理论（布莱克和穆顿）、9.型方式。这种方式只注重任务的完成，而不重视人的因素。这种领导是一种专权式的领导。
、.9型方式。这种方式与9.型相反，即特别关心职工。
、5.5型方式。这种方式既不过于重视人的因素，也不过于重视任务因素，努力保持和谐和妥协，以免顾此失彼。
4、.型方式。这种方式对职工的关心和对生产任务的关心都很差。
5、9.9型方式。这种方式对生产和人的关心都达到了最高点。职工在工作上希望相互协作，共同努力去实现企业目标;领导者诚心诚意地关心职工，努力使职工在完成组织目标的同时，满足个人需要。应用这种方式的结果是，职工都能运用智慧和创造力进行工作，关系和谐，出色地完成任务。
结论:作为一个领导者，既要发扬民主，又要善于集中；既要关心企业任务的完成，又要关心职工的正当利益。只有这样，才能使领导工作卓有成效。
四、权变理论、权变理论内涵
不存在一种“普适”的领导方式，领导和领导者是某种既定环境的产物，领导方式是领导者特征、追随者的特征和环境的函数。即:
S=f(L,F,E)
S代表领导方式
Z代表领导者特征。领导者的特征主要指领导者的个人品质、价值观和工作经历。
F代表追随者的特征。追随者的特征主要指追随者的个人品质、工作能力、价值观等。
E代表环境。环境主要指工作特性、组织特征、社会状况、文化影响、心理因素等等。
、菲德勒权变理论
领导环境包含三个方面：即职位权力POWER、任务结构STRUCTURE和上下级关系RELATION。（正比关系）
E=f（P,S,R)
（）职位权力是指领导者所处的职位具有的权威和权力的大小，或者说领导的法定权、强制权、奖励权的大小。
（）任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度。
（）上下级关系是指群众和下属乐于追随的程度。
、菲德勒问卷
询问领导者对最不与自己合作的同事（LPC）的评价。如果领导者对这种同事的评价大多用以敌意的词语，则该种领导趋向于工作任务型的领导方式（低LPC型）；如果评价大多用以善意的词语，则该种领导趋向于人际关系型的领导方式（高LPC型）。
4、菲德勒模型
领导环境决定了领导的方式。在环境较好的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和环境较差的Ⅶ、Ⅷ情况下，采用低LPC领导方式，即工作任务型的领导方式比较有效。在环境中等的Ⅳ、Ⅴ和Ⅵ情况下,采用高LPC领导方式，即人际关系型的领导方式比较有效。
第四节领导艺术一、干领导的本职工作二、善于同下属交谈，倾听下属的意见、即使你不相信对方的话，或者对谈的问题毫无兴趣，但在对方说话时，也必须悉心倾听，善加分析。
、要仔细观察对方说话时的情态，捉摸对方没有说出的意思。
、谈话一经开始，就要让对方把话说完，不要随意插话。
4、如果你希望对某一点多了解一些，可以将对方的意见改成疑问句简单重复一遍，这将鼓励对方作进一步的解释和说明。
5、如果对方诚恳地希望听到你的意见，你必须抓住要领，态度诚恳地就实质性问题作出简明扼要的回答，帮助他拨开心灵上的云雾，解开思想上的疙瘩。
6、领导者必须控制自己的情绪。
三、争取众人的友谊和合作、平易近人
、信任对方
、关心他人
4、一视同仁
四、做自己时间的主人、要养成记录自己时间消耗的习惯
、学会合理地使用时间
、提高开会的效率
阿林欧巴
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